Благодарность

25.11.2021 10:39
7246
1
Оценка
5
Отзыв проверен
В октябре я стал клиентом Росбанка. Взял в автосалоне машину в кредит от РосбанкАвто. В автосалоне мне подсказали, что я могу в отделении банка сделать карту и через мобильное приложение погашать кредит онлайн. За выдачей карты я обратился в офис, расположенный в городе Тольятти по адресу: пр-т Степана Разина, д. 19. Обслуживал И-ов Дмитрий. В отделении банка во время оформления документов Дмитрий мне рассказал, что их картой можно не только погашать кредит, но и пользоваться, так как у них кэшбек возвращается рублями, а не баллами как во многих других банках. Менеджер меня проконсультировал о том, что в настоящий момент в их банке имеются разные тарифы, которые отличаются категориями кэшбека. Меня заинтересовала карта «Можно Все», так как там партнеры банка (Лента, Озон) предлагают кэшбек в 20%!Также Дмитрий помог мне сделать досрочное погашение по автокредиту. До посещения отделения я уже перевёл деньги на счёт и пытался сделать заявку на досрочное погашение в личном кабинете, как мне сказали в автосалоне, но выходила ошибка, с текстом что погашение возможно после 30 дней со дня взятия кредита. Это мне, мягко говоря, не понравилось (об этом меня никто не предупреждал), но в офисе Дмитрий мою проблему решил и показал, как надо делать досрочное погашение в первые 30 дней. В итоге, я карту получил, частично досрочное погашение сделал. Спасибо Дмитрию за качественную работу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-30T10:02:44+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот выписки с проведенным досрочным погашением (конфиденциальную информацию можно замаскировать) нам на responses@banki.ru. 03.12.2021 Письмо получено.
Росбанк
Росбанк
2021-11-25T11:51:47+03:00
Уважаемый 89613936869! Приятно, что профессионализм сотрудника и индивидуальный подход подтолкнули написать отзыв. Работу И-ва Дмитрия не оставим без внимания. И, уверены, Вы еще не раз убедитесь в верном выборе финансового партнера. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023