Комиссия за расрочку

25.11.2021 12:42
7226
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь кредитной картой “Platinum”, где существует такая удобная вещь - рассрочка. При оформлении рассрочки более срока, установленного партнерами банка, списывается комиссия, зависящая от периода платежа.  При отказе от рассрочки возможно вернуть комиссию толко в первые сутки после оформления рассрочки.  Я отказался от рассрочки спустя 20 дней, и, по правилам рассрочки, комиссия оставалась у банка. При выяснении обстоятельств списания суммы за услугу, которой я по сути не воспользовался было составлено простое обращение, с просьбой вернуть комиссию. Банк в короткие сроки рассмотрел обращение, приняв во внимание вышеуказанные обстоятельства, и решил вернуть списанную комиссию. Считаю решение справедливым и разумным, чем я очень доволен. Благодарю!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-11-26T12:53:30+03:00
Добрый день! Спасибо Вам, что уделили время и поделились своим положительным опытом. При отмене рассрочки по инициативе клиента, действительно, комиссия не пересчитывается и не возвращается, согласно Условиям предоставляемой услуги. Учитывая наше давнее сотрудничество, Банком в индивидуальном порядке была отменена комиссия за рассрочку. Уверены, что дальнейшее сотрудничество будет Вас радовать всегда, а если возникнут вопросы, мы всегда рады на них ответить! Спасибо, что Вы с нами! Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.25%
решено проблем
15 624
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня днем, примерно в 15:00 мне позвонили из русского стандарта. Я опять забыл оплатить платёж по карте. Это оказался сотрудник Дмитрий. У меня как назло ещё перестало работать... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Сам позвонил в Банк 24.08.2026 своему куратору по договорам Ш-ну Сергею.Мне надо было уточнить суммы к оплате- у меня несколько договоров и разные даты, постоянно уточняю что бы не... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка