Ужасная карта 120 дней без %, обман

25.11.2021 13:23
6116
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем доброго времени суток! Так сложились обстоятельства что пришлось оформить данный продукт. Срочно потребовались деньги на покупки...Оформил по телефону там сказали что никакой платы за обслуживание и никаких скрытых комиссий банка... Оформил 31.07.21 карта *3717. И уже 2 августа сделал покупки! Думаю вот подфартило!!! Так вот непонятки начались после внесения ежемесячного обязательного платежа!!! После внесения сумма на счету уменьшилась!!! Почитал на сайте мол если не тратить 7000 рублей в месяц комиссия 149 рублей!!! А по телефону говорили карта без годового обслуживания бесплатная!!!! ОБМАН!!!! Недавно придя в офис погасить полностью задолженность чтобы начался новый льготный период я узнал что мне когда оформляли карту подключили платную услугу финансовую защиту!!!! БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА!!! Каждый месяц снимали по 199 рублей!!! +149 рублей за то что не пользовался вот такая бесплатная карта!!!!!!!!! Оператор спокойно принял у меня заявление на отключения услуги которую я не просил подключать....Я внес всю задолженность полностью которую рекомендовал банк 42685р чтобы не платить проценты. Тут же няли 149 рублей ... Я решил подождать до 25 числа когда обновится беспроцентный период 120 дней и каково же было мое удивления сегодня 25 числа когда я увидел что банк мне выставил обязательный платеж 199 рублей те льготный период не обновился!!!! Я хотел совершать покупки с сегодняшнего дня на распродажах и я не могу это сделать!!!!! СПАСИБО!!!! Итак Я требую вернуть все средства за услугу финансовой защиты начиная с августа месяца мне на счёт данной карты !!! ЗА УСЛУГУ КОТОРУЮ Я НЕ ПОДКЛЮЧАЛ !!! ЗА УСЛУГУ ПРО КОТОРУЮ МЕНЯ НЕ ПРОИНФОРМИРОВАЛ ОПЕРАТОР!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-30T11:33:24+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 07.01.2022 Оценку засчитываем.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-12-01T15:16:16+03:00
Добрый день. Сожалею, что вы столкнулись с данной ситуацией. Сотрудник при консультации озвучивал вам информацию про услугу, однако по какой то причине не исключил ее из вашей заявки. Сумма всех начисленных за прошедший период комиссий будет возвращена на счет вашей карты в ближайшие сутки. Прошу отписаться в комментариях к отзыву о поступлении средств. С уважением, эксперт Илья.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024