Неисправен банкомат

25.11.2021 15:44
6218
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Пишу отзыв по поводу неисправности банкомата по адресу г. Балашиха, мкр. Железнодорожный, Советская улица, 5, ТЦ Юнион. Банкомат не работает уже три дня. Вокруг него постоянно лежат чеки с надписью "Технический сбой. Денежные средства не были выданы".  После звонка в справочную службу, девушка соединила меня со специалистом, которого я прождал 18 минут. В результате никто не ответил. Будьте добры, решите эту проблему. Многие люди не могу снять деньги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-30T19:54:59+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за длительное ожидание ответа специалиста.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2021-11-29T17:30:18+03:00
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Мы проверили рабочее состояние указанного Вами банкомата. В ходе проверки какие-либо продолжительные сбои в работе устройства не выявлены. Банкомат работает в штатном режиме. Упомянутые Вами чеки могут быть связаны с неуспешным завершением отдельных операций по выдаче денежных средств. При этом системного сбоя в работе банкомата не выявлено. Заверяем Вас, что мы понимаем, как важно для Клиентов иметь возможность оперативно осуществлять необходимы операции, в том числе с использованием банкоматов и терминалов. Технические специалисты Банка на постоянной основе осуществляют мониторинг рабочего состояния банкоматов для обеспечения бесперебойной работы. При выявлении сбоя, его причины оперативно устраняются. С уважением, АО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

86 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Помощь в проведении конверсии

Оценка 5

20.02 обратилась к своему персональному менеджеру М-ву Денису за помощью по конверсии. До этого в течении недели отслеживали курсу более благоприятный для продажи валюты, так как... Читать полностью

27.02.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Добрый день! В связи со сменой телефона, пришлось переустанавливать приложение. Выяснилось, что я забыла логин и пароль. Решила обратиться в офис рядом с метро Новослободская и... Читать полностью

30.01.2025

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Отзыв об использовании Банка от физического лица

Оценка 4

Уважаемые представители ЮниКредит Россия,  Данный отзыв пишет клиент банка, пользуюсь дебетом более года. Причиной написания данного отзыва является плохое качество работы... Читать полностью

10.01.2024

Мария Никишова - лучший специалист!

Оценка 5

Хочу высоко оценить работу и искренне поблагодарить сотрудника Марию Никишову, премиального менеджера дополнительного офиса «Московская» г. Санкт-Петербурга за оказанную помощь в... Читать полностью

15.11.2023

Отличное клиентское обслуживание, прекрасно работающий мобильный банк

Оценка 5

Благодарность главному премиальному менеджеру Ксении Е-ой за оперативное и качественное решение всех вопросов, знание систем и процедур, четкость и любезность. Хочу также отметить... Читать полностью

11.10.2023

Огромное спасибо

Оценка 5

На протяжении трех дней ходил в офис в г. Калуга, чтобы восстановить доступ в приложении. В связи с тех.сбоем приложения, проблемами с доставкой смс по вине оператора, а также... Читать полностью

04.07.2023

Продукты банка