Качество обслуживания - просто супер!

25.11.2021 18:59
6153
Оценка
5
Отзыв проверен
Пришли в офис сделать доверенность на операции по счетам. Менеджер Наталия Б-а - просто супер! С учётом того, что клиенту банка 80+, и с компьютером, телефоном, банковскими терминами она не в лучших отношениях, Наталия проявила чудеса терпения, понимания, способности объяснить термины доступным языком. Пять с плюсом Наталии за клиентоориентированность.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-01T08:30:42+03:00
Спасибо за отзыв! Чтобы мы смогли оценить ситуацию, расскажите подробнее как вам помог сотрудник. 28.12.21 Спасибо за информацию.
doodoo
2021-12-23T10:30:23+03:00
Извините за задержку. Прежде всего, мы пришли в банк только чтобы сделать доверенность от моей мамы на меня. Наталия объяснила, подробно и доступно даже для весьма пожилого человека, который всю жизнь пользовался только сберкнижкой: 1) что настал срок ежегодной сверки и что ещё требовалось подтвердить контактные данные - таковы правила банка 2) Как это сделать 3) помогла (что совсем не входит в её обязанности) подключиться к мобильному интернету моей маме, которая панически боится всего технического 4) После этого ясно и доступно объяснила, на какой срок и какие действия выдаётся доверенность, за что отвечает каждый пункт 5) Помогла заполнить формы доверенности и анкет - опять поясняя каждый непонятный пункт И ещё раз - всё вышеуказанное доступно, терпеливо, иногда несколько раз разными словами, чтобы мама всё поняла. С уважением, Вадим
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2021-11-26T10:53:51+03:00
Добрый день. Благодарим Вас за положительный отзв о работе Банка. Слова благодарности передали сотруднику. Будем стараться и впредь соответствовать самым высоким требованиям и ожиданиям наших уважаемых Клиентов. С уважением, АО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

86 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах ЮниКредит Банка

Быстрое обслуживание,решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в банк Юникредит по адресу проспект Вернадского 33,по поводу снятия денежных средств с еврового счёта.Специалист Купцов Дмитрий помог быстро снять денежные средства по... Читать полностью

18.12.2024

Быстрое решение вопроса по размещению средств

Оценка 5

Обратилась в отделение находящееся по адресу проспект Вернадского,д.33 касательно снятия денежных средств.Менеджер Купцов Дмитрий подсказал что поскольку средства находятся на... Читать полностью

22.11.2024

Благодарю за компетентную, клиентоориентированную работу

Оценка 5

Обращался с вопросом по снятию замороженных решением ЦБ средств в американской валюте, доступных к снятию только в рублях.Опасался нюансов с выполнением банком решений ЦБ о снятии... Читать полностью

22.08.2023

Благодарность сотрудникам ДО Первомайский

Оценка 5

Алексея А-ва я знаю много лет, с самого первого дня открытия Доп.офиса Юникредит банк на Первомайской (г.Москва). Алексей необыкновенно профессиональный, воспитанный, приветливый... Читать полностью

22.04.2023

Помощь сотрудников

Оценка 5

Обратилась в отделение банка для консультации по действующему счету и дебетовой карте. Сотрудники помогли очень быстро, а также помогли с приложением, т.к. до этого не проводился... Читать полностью

05.04.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Продукты банка