Хотели обмануть, но не получилось!

25.11.2021 22:50
6188
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Руки не доходили написать отзыв о работе отделения в г.Саратов, ул.Чапаева, 47. Дело было в июне этого года. Я не знаю, как там обстоят дела с отделом кадров, но сотрудников банка, такое ощущение, подбирают с улиц. Молодые девушки очень скучают на работе, а если есть клиенты, то относятся к ним на «отвали» (полистать Ватсап во время оформления ВАЖНЫХ документов, например) , либо вцепляются в них для выкачки денег. Последнее поражает. При оформлении накопительного счёта положена бесплатная карта Польза на выбор. Мне «Маринка» сказала, что я должна потратить по карте Польза 3000 р, только в этом случае она сможет открыть мне накопительный счёт. Я округляю глаза и говорю, в колл-центре и в условиях накопительного счёта такое не предусмотрено. Она стояла на своём, убеждая, что НИКАК не может открыть накопительный счёт, если я не оформлю именную карту, где необходимо потратить 3000 р. Мы спорили минут 15. Для убедительности она подозвала своих коллег и те, старательно пряча улыбку, говорили мне, что да, это так, без трат 3000 р по именной карте не открыть накопительный счёт. Я шокированная и злая сказала, что если сейчас поеду в другое отделение и мне откроют накопительный счёт без карты и трат по ней 3000 р, то буду жаловаться на вас и администрацию этого отделения. Взяла у неё данные ФИО (к сожалению, уже потерялись) и ушла.  Поехала в другое отделение в тот же день и без проблем мне открыли накопительный счёт, карту физическую БЕСПЛАТНУЮ Польза можно было даже не получать. Не обязательно.  Вот так вот работают некоторые «Маринки». Я не знаю, чем они мотивированны так, что готовы обманывать внаглую клиентов. Будьте осторожны!  Сам банк меня устраивает.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-29T15:34:04+03:00
Спасибо за отзыв. Оставляем его без оценки, так как описание не соответствует выставленному баллу. 03.12.2021 Отзыв возвращен на проверку. 30.12.2021 Благодарим за дополнения.
Moscowgirl26
2021-11-29T16:24:11+03:00
То есть я не могу поставить оценку, какую считаю нужной? Почему такое ограничение право голоса свободы? А какую я должна была ставить? 3? Но банк меня полностью устраивает, просто хотела рассказать о ситуации. Объясните свою позицию. То есть отзыв не повлиял вообще на народный рейтинг у банка, правильно? Я зря писала минут 15 этот отзыв?
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-01-19T15:07:02+03:00
Уважаемый Moscowgirl26! Большое спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашей карте! Уже далеко не первый год мы активно пересматриваем условия по нашим продуктам, делая их максимально простыми, понятными и прозрачными. Рады, что вы замечаете эти изменения и можете найти в Хоуме то, что вам по душе. Будьте уверены, что и впредь в нашем Банке всегда найдется то, что поможет вам и вашей семье в самые важные моменты жизни. Остаемся на связи, ваш Хоум! С самыми теплыми пожеланиями, эксперт Никита.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024