Открытие РКО по акции и магия

Давно пользуюсь Тинькофф как ФЛ и все устраивает и в то же время есть РКО в другом банке где с одной стороны в части РКО все прекрасно за исключением цены, а с другой стороны обслуживание ФЛ пробивает новое дно с каждым днем - поэтому уже давно мониторил рынок на тему того куда перейти целиком как ЮЛ и ФЛ (как сейчас модно в экосистему). И тут 23 декабря в чат ФЛ прилетает предложение на бесплатное вечное обслуживание РКО на "простом" тарифе - шик, почему бы и не попробовать т.к. все остальные сервисы меня устраивают и я ничего не теряю - посмотрю ИБ, техподдежку, ВЭД и если круто перейду, если не очень ну буду мониторить может станет лучше. Вообщем потирая руки от пришедшей вовремя халявы жму в чате открыть счет.  Далее звонок в 13:39, где оператор уточнил оквэд, прочее и важный момент тариф: Оператор: "Какой тарифный план будет выбран" Я: "[b]Простой [/b]вот по акции" О: "... [b]простой [/b]сохранила" Заканчиваем разговор, и через некоторое время прилетает сообщение, что нужно подписать документы.  Захожу в онлайн банк, просматриваю документы на подпись и в анкете замечаю, что предполагаемые обороты (1.17 пункт) взяты меньше чем у меня есть, есть снятие наличных - хотя я вообще не снимаю наличные, в валютных операциях 0 итд. вообщем не совсем соответствует действительности. Звоню в банк по номеру из моб. приложения бизнес 88007551110 - звонок сбрасывается и так несколько раз - круто телефон для поддержки юрлиц не работает, ну ладно позвоню как ФЛ 14:06 слушаю музычку 8 м. (стоит ли говорить, что если для ФЛ это у всех так и я все понимаю, то для ЮЛ это мягко говоря не приемлимо - там где у меня сейчас РКО, оператор берет трубку максимум после 2-3 гудков) - далее общаюсь с оператором на тему изменения анкеты, далее с трудностями с понимаем какая именно анкета и что то у нее не редактируется, она отвечает типа того что это стандартные данные и изменять их не нужно, при этом еще раз обозначает, что у меня выбран [b]минимальный [/b]тарифный план. Ну как бы ок не нужно так не нужно (я так понимаю у нее просто не получилось открыть на редактирование), хотя как по мне если у меня запрашивают под подпись данные то наверно все же нужно и как то не очень хорошо, что я заведомо не совсем верные данные подаю (хотя я понимаю, что формально это планируемые величины). Ок ладно подписываем, все готово. Захожу в ИБ в тарифы и упс, а тариф то выбран "[b]Продвинутый[/b]" - т.е. в лучшем случае если бы я не проверил, то акция не начала бы действовать и я бы даже не пользуясь счетом начал оплачивать не нужную мне услугу, в худшем возникают проблемы с акцией т.к. по ее условиям бонус подключается после 2 бесплатных месяцев "Простого" тарифного плана - с учетом того что бесплатные 2 месяца любого тарфиного плана даются только при открытии РКО и если сейчас перейти на "простой" тарифный план то это будет меньше 2 месяцев, то формально из акции я выпадаю. Неплохо ага. Прошу разобраться, каким образом тариф магически изменился с Простого на Продвинутый, хотя операторы 2 раза подтверждали выбранный тариф и я переслушивал запись разговора - т.к. это простите самодеятельность и ну уж точно не допустимо особенно для ЮЛ (страшно представить если такая самодеятельность есть скажем у валютного контроля, не хотелось бы прилипнуть на 75-100% штрафа из за того что, что то магически поменяется после подписания в СПД или СВО например).  Так же прошу пояснить момент с анкетой, это правда, что ее содержание вообщем то не имеет никакого значения и она одинаковая для всех (или типовая как сказал оператор, дословно не помню)? Зачем правда ее подписывать тогда?