Перевод отвергнут

26.11.2021 11:02
6971
3
Оценка
1
Отзыв проверен
25.11.2021 отправила перевод банк Открытие через СБП . Перевод отвергнут и деньги так на мой счёт обратно не вернулись . В онлайн чате говорят в течении дня сегодня говорят в течении 3 дней . Ели 30 деньги не поступят обратитесь ещё раз к нам . Мне нужны мои деньги почему я должна ждать до 30 , в открытии очень часто какие-то технические ошибки с переводами с чем это связанно. Вот теперь думаю готова ли я дальше обслуживаться в этом банке . Помогите решить этот вопрос . Что за отношения к клиентам
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-11-29T14:31:24+03:00
Добрый день. Нам искренне жаль, что подвели вас и заставили волноваться. Извините, пожалуйста. Баланс карты обновили, после чего вы успешно повторили операцию перевода. Мы начислили 500 бонусов на ваш бонусный счет, чтобы немного сгладить впечатления от ситуации. Будем очень рады, если вы не примите поспешное решение и останетесь в числе наших клиентов. Если мы смогли вам помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024