Хороший банк

26.11.2021 11:11
5668
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь услугами банка около трёх лет, изначально связался с ним исключительно в целях получения рассрочки для приобретение различных товаров. Понравилось то, что Хом кредит никогда не отказывал в получении кредита и очень простое оформление, которое не занимает много времени. Позже установил себе мобильное приложение, в котором самостоятельно выпустил электронную карту для оплаты покупок через телефон и интернет. За пополнение карты процент не снимают, с нее удобно оплачивать кредиты, да и в самом приложении легко контролировать свои финансы. Связь с сотрудниками банка, по каким либо вопросам можно поддерживать как и через приложение, так и по телефону. Вообщем банком доволен, пока никаких изъянов не замечал.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-01T12:24:54+03:00
Спасибо за отзыв. Для возможности зачтения положительной оценки, расскажите, пожалуйста, примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности в банке, с указанием дат и каналов обращения (сайт/чат и т.д.). 10.12.2021 Благодарим за дополнения.
KarevVlad
2021-12-07T16:00:43+03:00
в 2018 году когда оформил себе первый кредит для покупки бытовой техники, оплачивал в банке через терминал, зайдя в банк меня встретила девушка, вежливо поинтересовавшись, чем она может мне помочь, я объяснил что мне нужно оплатить кредит, после чего он меня провела к терминалу, объяснила как им пользоваться и к тому же рассказала что нужно сделать, что бы вернуть часть денег за страховку. Так же порекомендовала для удобства оплаты, установить мобильное приложение, при этом детально объяснив как им пользоваться. Сервис и отношение к клиентам мне очень понравилось. А около трех недель назад моя супруга решила тоже оформить карту в банке Хом Кредит, установила приложение, выбрала в меню открытие счета и на следующий день нам домой привезли уже готовую карту, после чего ей позвонил сотрудник банка с целью узнать все ли устраивает и есть ли какие нибудь вопросы. Ну и самое что мне понравилось, это отсутствие необходимости (за редким исключением) посещать отделение банка, все вопросы решаются в приложении через чат с оператором, либо по звонку в этом же приложении, поэтому я и поставил такую оценку.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-11-29T11:55:48+03:00
Добрый день. Очень приятно слышать слова благодарности в наш адрес! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке, как дома. Будьте уверены, что мы и впредь будем рядом во все моменты жизни, важные для вас и вашей семьи. Остаемся на связи, ваш Хоум! С самыми теплыми пожеланиями, эксперт Елена.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024