Незаконные звонки с требованием выплаты долга

26.11.2021 14:16
6328
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В банке "Русский Стандарт" у меня нет кредитных договоров. Мне неоднократно осуществлялись звонки от представителей банка, в частности с номера +7909*****20, с требованием позвать к телефону другого человека, который якобы звонил в банк с моего телефона. Однако подобного никогда не было и с моего телефона в этот банк никто никогда не звонил. Несмотря на мои разъяснения, что к этому человеку я не имею никакого отношения, звонки повторились несколько раз, что очень сильно меня расстроило. После этого мне пришла СМС с ФИО другого человека с текстом о том, что "27.11.2021 запланирован выезд по адресу Удмуртская Респ, Ижевск г., Удмуртская ул., ***, ** службы безопасности для вручения требования на полную сумму долга. Просьба уведомить проживающих по данному адресу о визите сотрудников. Во избежание выезда сегодня оплатите задолженность до 17:00 по договору 1********8 сумма ***** рублей" (звёздочками заменены цифры). Звонки в мой адрес считаю незаконными, нарушающими мои права и закон о персональных данных, поскольку я никогда не передавал свой номер в банк, не давал разрешения на их использование, осуществление мне звонков и рассылку мне сообщений. Прошу считать данный отзыв на сайте Банки.ру официальным Заявлением об отзыве согласия обработки и хранении моих персональных данных в АО "Банк Русский Стандарт". Требую [b]дистанционно[/b] принять это Заявление, прекратить любые звонки, сообщения и рассылки на мой телефон, перестать обрабатывать любые мои персональные данные (в частности, паспортные данные, номер телефона и адрес электронной почты), имеющиеся у банка, а также требую уничтожить их из базы банка и уведомить меня об исполнении в рамках данного отзыва. Оценку выставлю по факту исполнения Заявления.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-01T21:35:03+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 18.12.2021 Засчитываем оценку "1".
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-12-15T16:37:57+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение. Между Банком и Клиентом оформлен Договор, по которому имеются неисполненные обязательства. Звонок Вам осуществлялся в рамках взыскания просроченной задолженности Клиента, ввиду неисполнения обязательств, предусмотренных заключенными между Клиентом и Банком Договорами и на основании согласия со стороны Клиента о взаимодействии с 3-ими лицами. Дополнительно сообщаем, что Ваш номер был заблокирован, звонки более поступать не должны. Обработка Банком Ваших персональных данных была прекращена. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"
An.Iv.
2021-12-22T09:05:24+03:00
Будем надеяться, что более подобных звонков и СМС не будет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.25%
решено проблем
15 624
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня днем, примерно в 15:00 мне позвонили из русского стандарта. Я опять забыл оплатить платёж по карте. Это оказался сотрудник Дмитрий. У меня как назло ещё перестало работать... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Сам позвонил в Банк 24.08.2026 своему куратору по договорам Ш-ну Сергею.Мне надо было уточнить суммы к оплате- у меня несколько договоров и разные даты, постоянно уточняю что бы не... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка