Ниже плинтуса

26.11.2021 15:56
7020
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Накануне обратился  на горячую линию банка уточнить информацию о вкладе "Твой выбор плюс".  По итогам беседы мне посоветовали обратиться для открытия счёта  в ближайший офис - г.Одинцово, Можайское ш 112А. 26 ноября я выкроил время из своего рабочего графика и примерно в 13:10 обратился в отделение банка .  Что сразу бросилось в глаза - Юникредит - это ,наверное, единственный банк, где клиенты обслуживаются Стоя! Оператор сидит, а клиент стоит.  На вопрос оператора : " Что Вас интересует?" Ответил, что мне нужно разместить 15 млн рублей на вклад " Твой выбор плюс" сроком на один год.  Оператор ответила, что с такой суммой в банке ПРЕМИАЛЬНОЕ обслуживание. Но !  У них нет менеджера по данному типу обслуживания клиентов.  И помочь мне в этом отделении ничем не могут.  Красивая ситуация :  Я с рюкзаком, в котором находятся 15 млн рублей,  Стою перед оператором банка, предлагая разместить сумму на вклад, а Сидящая девушка  - оператор мне отказывает! Видимо, я что-то недопонимаю в обслуживании клиентов, особенно - ПРЕМИАЛЬНЫХ. После отказа попросил книгу жалоб , Оператор ответила что банком подобная книга не предусмотрена. Попросил бланк заявления для жалобы. В ответ - чистый лист бумаги и  :  "Пишите в произвольной форме".
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2021-11-30T14:50:26+03:00
Добрый день! Мы проверили описаннцю Вами ситуацию. К сожалению, на момент Вашего визита в отделение "Одинцово" Управляющий и персональный менеджер по обслуживанию преимальных клиентов находились на выездной встрече. Сотрудник операционного зала пояснила Вам каких деталей не хватает для открытия указанного Вами вклада, а также предложила оформить другой вид вклада, предложила передать Ваши контакты персональному менеджеру. К сожалению, от предложенного варианта Вы отказались. Вчера с Вами связался ответственный сотрудник для пояснения ситуации. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

86 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах ЮниКредит Банка

Быстрое обслуживание,решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в банк Юникредит по адресу проспект Вернадского 33,по поводу снятия денежных средств с еврового счёта.Специалист Купцов Дмитрий помог быстро снять денежные средства по... Читать полностью

18.12.2024

Быстрое решение вопроса по размещению средств

Оценка 5

Обратилась в отделение находящееся по адресу проспект Вернадского,д.33 касательно снятия денежных средств.Менеджер Купцов Дмитрий подсказал что поскольку средства находятся на... Читать полностью

22.11.2024

Благодарю за компетентную, клиентоориентированную работу

Оценка 5

Обращался с вопросом по снятию замороженных решением ЦБ средств в американской валюте, доступных к снятию только в рублях.Опасался нюансов с выполнением банком решений ЦБ о снятии... Читать полностью

22.08.2023

Благодарность сотрудникам ДО Первомайский

Оценка 5

Алексея А-ва я знаю много лет, с самого первого дня открытия Доп.офиса Юникредит банк на Первомайской (г.Москва). Алексей необыкновенно профессиональный, воспитанный, приветливый... Читать полностью

22.04.2023

Помощь сотрудников

Оценка 5

Обратилась в отделение банка для консультации по действующему счету и дебетовой карте. Сотрудники помогли очень быстро, а также помогли с приложением, т.к. до этого не проводился... Читать полностью

05.04.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Продукты банка