Оформление ипотеки

26.11.2021 16:16
6396
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить менеджера ипотечного отдела города Краснодара К-ву Ирину С. за помощь в оформлении ипотеки. Первый менеджер был прикреплён из Санкт-Петербурга, общались мы онлайн, и она недобросовестно отнеслась к своему делу. На сделке по вине менеджера из Санкт-Петербурга были некорректно составлены 2 документа. Ирина С. связалась с офисом в СПб и всячески способствовала исправлению документов. Провела с нами 3 часа до самого закрытия. На все вопросы подробно и доброжелательно отвечала. И даже после оформления сделки постоянно на связи. На любой вопрос по ипотеке всегда ответит. Ирина С. сгладила все неприятные впечатления от менеджера из СПб благодаря своему профессионализму и человеческим качествам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-01T12:36:31+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: «И даже после оформления сделки постоянно на связи. На любой вопрос по ипотеке всегда ответит.», —пожалуйста, расскажите подробнее, с какими вопросами вы обращались к сотруднику? 17.12.2021 - Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Alena Sergeeva
2021-12-16T11:54:03+03:00
Обращалась по поводу сроков оформления документов по квартире и досрочного погашения
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-11-26T16:48:05+03:00
Уважаемая Елена! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

В связи со снижением ставок по ипотеке встал вопрос о рефинансировании. Обратилась в начале августа в офис Совкомбанка, список необходимых документов в тот же день предоставили, в... Читать полностью

28.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность менеджеру чата Совкомбанк

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера Владислава в чате Совкомбанка. 18 августа ночью общались .  Был вопрос по справке о закрытии ипотеки. Подсказал, что и как делать. Заявку оформил в... Читать полностью

18.08.2026

Рекомендую Совкомбанк

Оценка 5

Обратилась сегодня в контактный центр Совкомбанка. Ответила девушка-оператор, отзывчивая с приятным голосом быстро решила мой вопрос. Вопрос мой был такой, оформлена ли у меня... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка