Помощь с выплатой дополнительного процента по вкладу

26.11.2021 23:20
6503
Оценка
5
Отзыв проверен
Давно являюсь клиентом банка и пользуюсь картой ХАЛВА т.к.  за это еще и получаю дополнительно 1% к сумме вклада. Условиями получения дополнительного процента были 5 покупок по карте Халва на сумму 10000 рублей ежемесячно. В одном из месяцев я потратила сумму намного больше 10000 рублей но так как покупки были крупными я не заметила что их 4 а не 5.  К моему сожалению для получения повышенного процента по вкладу не получилось.  Для решения этого вопроса  сотрудник банка посоветовала мне обратиться на горячую линию.  В чате горячей линии со мной общался Александр П-ин, быстро понял мою проблему и оперативно создал заявку №104276984 на рассмотрение Банку.  На следующий день мой вопрос был решен для меня положительно.  Спасибо Совкомбанку за лояльное отношение к своим клиентам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-01T11:19:06+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин сообщения с результатом рассмотрения. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 02.12.2021 с учетом присланных материалов оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-11-27T19:26:38+03:00
Уважаемая Наталья! Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! Мы всегда готовы пойти навстречу нашим Клиентам и принять их сторону! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо за отзыв! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка