Проблема с картой «My Life»

27.11.2021 06:10
6856
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказал на сайте банка дебетовую карту «My Life» в качестве способа получения выбрал доставку, пришла СМС о предстоящей доставке но в указанный день карту не привезли и не позвонили. Обратился в кол центр банка согласовал новое время доставки и снова никто не приехал и не позвонил. В итоге я еще не стал клиентом банка а хамское отношение уже началось.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2021-11-29T11:30:03+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что дали нам время разобраться в произошедшем. Хотели бы отметить, что ранее доставка карт в вашем городе была приостановлена, поэтому встреча с курьером не состоялась, и нам не удалось вас об этом предупредить. Понимаем, что эта ситуация могла вас расстроить, приносим наши искренние извинения. Мы уже возобновили работу сервиса и надеемся, что еще сможем все исправить. Если оформление карты для вас актуально, пожалуйста, сообщите нам об этом в комментариях - мы оперативно свяжемся с вами. Мы ценим вас и не хотим, чтобы ваше впечатление о нас оставалось отрицательным. В качестве извинений за произошедшее мы также направили вам небольшой подарок, он поступит в виде смс в течение двух рабочих дней. Если у вас возникнут новые вопросы, пожалуйста, напишите, нам на smm@ubrr.ru, мы всегда готовы помочь. С уважением, УБРиР.
rrnazaro
2021-12-13T19:29:57+03:00
Карту доставили с 5-й попытки. Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
21.53%
решено проблем
881
отзыв
871
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка