Банк забрал все мои сбережения

27.11.2021 11:28
6840
3
Оценка
1
Отзыв проверен
По совету менеджера банка оформил себе новую дебетовую карту. В пятницу вечером 26.11.21 подошел к банкомату с функцией приема наличных по адресу г. Москва ул. Веневская, 4 (№415) с функцией приема наличных. Ввел карту *7688, выбрал операцию пополнения. Внес в приемник все свои сбережения. Банкомат их принял и выдал на экране "операция не может быть продолжена". и собственно все. Проверил баланс карты - денег на счету нет. Теперь начинается самое интересное, кто не знаком с Юникредит Банком должен знать, что этот банк не работает 24/7 как позиционирует, а работает строго в рабочие дни и часы. В пятницу и предпраздничные дни вообще сокращенный график. В это самое время, типа пятницы вечер либо выходные вы можете общаться только с видимо сторонним кол-центром который вообще ничего не может сказать конкретного по вашему счету/карте, а выдает стандартные фразы по схеме работы банка. Так вот по номеру телефону указанному на банкомате мне ответил парень и предложил оформить заявление "о несогласии с операцией" и подождать 15 дней с момента проведения инкассации. Других опций у них нет. Заявление устно принял. На мой вопрос - какой номер заявления для отслеживания - он ответил что мне утром придет СМС. Как вы понимаете, ничего так и не пришло. Видимо придет в понедельник. Что в итоге, я семейный человек без копейки денег на ближайшие 2 недели. За это время наступает платеж по кредитной карте и потреб. кредиту - я ухожу в просрочку со всеми вытекающими звонками коллекторов и т.п. Юникредит Банк - вы просто бездельники, которые плевать хотели на своих клиентов. Срочно Верните мои деньги! Удачных выходных!
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2021-12-07T12:16:53+03:00
Добрый день! Примите наши искренние извинения за возникшую ситуацию. Сегодня денежные средства будут возвращены на Ваш счет, возникшую просроченную задолженность мы компенсируем и произведем корректировку Вашей кредитной истории в течение 1-2 рабочих дней. Возврат будет выполнен на карточный счет, после чего денежные средства Вам необходимо будет перевести на текущий счет для погашения кредита. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО Юникредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка