Повысить кредитный лимит без спроса? Легко! Вернуть обратно? Идите в офис!

27.11.2021 13:43
6333
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Сегодня поступило смс об увеличении лимита по кредитной карте, и если я не хочу его увеличивать, то необходимо обратиться в банк в течение дня. Это увеличение мне не нужно, запрос об увеличении лимита не делал. Написал в чат с просьбой вернуть лимит в соответствие с договором. Ответ - идите в офис банка и пишите заявление! Вопрос Банку - почему лимит повышаете так легко и без спроса, а чтобы его вернуть мне нужно еще куда-то идти и тратить время?!Да еще и в течение одного дня? Верните лимит, который был! PS. У разных банков этот вопрос решается за 5 минут в чате, у Почта-банка время решения - неизвестно.
Почта Банк
Почта Банк
2021-12-09T17:07:08+03:00
Уважаемый qwant! Мы искренне сожалеем, что сервис Банка вызвал у Вас негативный эмоции. Информируем Вас, что Банк вправе в рамках проводимых маркетинговых кампаний, на условиях проводимой маркетинговой капании, изменить (увеличить в пределах максимального размера Кредитного лимита, указанного в Согласии Клиента) с обязательным согласованием такого изменения с Клиентом посредством направления (предоставления) Клиенту письменного извещения. По усмотрению Банка извещение может быть направлено по указанному Клиентом в заявлении адресу проживания, электронному адресу или телефону. Согласием (акцептом) Клиента с предлагаемым к установлению размером Кредитного лимита является отсутствие уведомления Клиента о несогласии с предлагаемым к установлению размером Кредитного лимита в течение срока, указанного в извещении Банка. Информация размещена в п. 4.3.4. условий договора потребительского кредита по программе "Кредитная карта". В результате проверки установлено, что 26.11.2021 г. со стороны Банка был увеличен кредитный лимит на сумму ***00,00 руб., о чем Вам было направлено смс-сообщение. Лимит по карте был увеличен по инициативе Банка как благонадежному Клиенту. Это действие проведено в рамках акций, проводимых Банком, и не накладывает на Вас обязательств по использованию данного увеличенного кредитного лимита. Увеличение лимита не обязывает Вас тратить всю сумму и не облагается дополнительными комиссиями. Вы самостоятельно выбираете в пределах какой суммы совершать операции, но с увеличением размера лимита, при необходимости, Вы сможете воспользоваться большим размером средств. Дополнительно информируем Вас, что в результате проведенной проверки, Банком было принято положительное решение, направленное на уменьшение кредитного лимита до первоначального, а именно ***00,00 руб. В настоящее время кредитный лимит уменьшен до ***00,00 руб. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим Вас указать в комментариях к отзыву, что вопрос решен или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".
qwant
2021-12-09T18:32:41+03:00
Проблема решена! Время возврата лимита в исходное положение составило 12 дней, хотя сделать это возможно за 5 минут. Не спорю, приятно слышать, что Банк считает тебя благонадежным, но: увеличение лимита ни к чему не обязывает, однако на кредитный рейтинг влияет; когда несколько кредитных карт - увеличение лимита по одной из них - не есть оптимальное решение; уведомление о несогласии с увеличением лимита было выражено в чате, на что было получено направление в офис,; зачем куда-то идти? непонятно. Всем спасибо!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025