Нижний Тагил

27.11.2021 18:44
5962
Оценка
4
Отзыв проверен
Уже давно являюсь клиентом банка и хотелось бы отметить продукты банка как одни из самых выгодных предложений на рынке. Пользуюсь дебетовой картой Польза - очень нравится, ещё ни разу не заплатил за обслуживание, получаю кэшбэк регулярно, сэкономил кучу денег. Единственное, не понятно с лимитом снятия наличных, должен быть 500 000 р, а по факту только 200 000. Как увеличить лимит чтобы снять 500 000 в банкомате?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-01T16:20:23+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания сотрудниками, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru 07.12.2021 Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в дополнении описана проблема.
A.mishukov
2021-12-05T07:14:40+03:00
В дополнение. Участвовал в акции День рождения, по которой подразумевается повышенный кэшбэк 5% на все категории покупок в течении недели после дня рождения. Кэшбэк не дождался, составил обращение через чат приложения. Сначала дали ответ, что кэшбэк мной уже получен 27.07!!! Хотя участвовал в акции 23.10.21. Составил второе обращение, по результатам рассмотрения обещали зачислить. И вот, наконец, 3.12.2021, баллы начислены. Голову конечно поморочили, но в итоге проблема решена. Спасибо. Считаю, отзыв заслуживает оценки.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-12-11T17:02:11+03:00
Добрый день, Все лимиты по карте могут быть настроены вами в мобильном приложении. Откройте вашу карту, перейдите в раздел "Ещё" , затем нажмите на раздел Лимиты по операциям". Таким образом вы сможете легко и быстро управлять вашими лимитами. Желаем, чтобы в вашей семье царили тепло и уют – о финансах подумаем мы. Остаемся на связи, ваш Хоум! С заботой о вас, ваш эксперт Анастасия.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024