Полный беспредел

Сделал перевод на Украину, через отделение на Белорусской. Перевод оформил на себя. Оператор сказала, что деньги будут находиться в украинском банке 6 месяцев. Приехал через полтора месяца, и перевод не получил, потому что деньги хранятся только месяц. Звонил с Украины в то самое отделение "Юниаструма" и та же девушка, которая оформляла перевод, сообщает мне, "что она не знала, что в этом банке деньги хранятся только месяц, а думала, что, как и везде, они хранятся 6 месяцев, но по приезду в Москву мне вернут и сумму перевода, и комисию за перевод". Пришел за деньгами - перевод вернули, комиссию нет, говорят, "по правилам банка комиссия не возвращается". Общался с руководителем отделения - "только сдвиги плечами и "я не могу ничего сделать, звоните в головной офис". Позвонил в головной офис. Изложил суть проблемы - оператор сказала, что руководства нет, взяла номер моего телефона и пообещала, что со мной обязательно свяжутся. Никто так и не перезвонил. Я звонил еще несколько раз, отправил письма на имя руководителя отдела переводов, и отдела клиентских отношений (ФИО узнал, е-мейлы личные, так что точно получили) и тишина. Результат моего сотрудничества с "Юниаструмом": минус 580 руб. - комиссия за перевод (затраты на транспорт и телефонные переговоры с Украины даже не считаю), минус 3 дня личного времени и огромное количество нервов. Кому охота испытать подобный экстрим - добро пожаловать в Юниаструм. Остальным рекомендую обратиться в другие банки (можно на этом сайте подобрать по отзывам - теперь я им доверяю).