Обман в размере начисления кешбека

28.11.2021 10:21
6184
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В начале ноября 2021г. мне на телефон пришло push уведомление, что при использовании дебетовой карты польза, при тратратых превышающих 10000р, на все последущие  покупки в ноябре мне будет начислен повышенный размер кешбека (5%). Я перезвонила в контакт центр банка хоум-кредит, уточнила у специалиста - есть ли еще каккие-либо  дополнительные условия по этой акции, мне ответили, что единственное условие- трата по карте 10000р. Далее на все покупки будет начислен кешбек 5% на все покупки без доп условий. Я совершила много покупок в ноябре,  однако кешбек был начислен на все покупки в обычном размере 1%. Я обратилась по телефону в коллцентр и в чат банка, что бы исправили размер кешбека, но мне ответили, что такой акции нет, что есть только акция, при которой надо при покупках  использовать кредитную карту на определенную сумму и тогда начислят кешбек 5% на продукты. Вот так меня обманули в хоум кредите. Очень обидно. Не верьте их акциям! Сплошное вранье!!
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-12-04T09:13:36+03:00
Добрый день. Вы действительно являетесь участником акции, условия выполнены. Акционные баллы начисляются в размере 5 % от суммы совершенных операций по оплате товаров и услуг, но не более 500 баллов. Согласно условий акции начисление акционных баллов осуществляется в срок до 15 (пятнадцати) календарных дней после окончания периода участия (после 30.11.21). Прошу ожидать начисления, при наличии дополнительных вопросов направила свои рабочие координаты всегда буду рада вам помочь. Хорошего вам дня. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024