Новая обманная схема от Тинькова

28.11.2021 13:09
6849
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Я уже зарекался связываться с Тинькофф банком после того, как несколько месяцев не мог снять свои деньги со счета, но понадеялся, что за 2 года ситуация изменилась, и снова вляпался.  Возникла необходимость пополнить оборотные средства, чтобы затоварить склад перед Новым годом, и я подал заявку на кредит в несколько банков. Некоторые одобрили, включая Тинькофф банк. Но Тинькофф одобрил кредит на большую сумму, чем я запрашивал, о чем я написал в чат. После этого 23.11.2021г. со мной по телефону связалась представитель Тинькофф банка, и мы обсудили условия кредита: она по телефону озвучила сумму ежемесячного платежа, я посчитал, что переплата выходит приемлемой и согласился. В приложении появилось сообщение, что кредит одобрен, представитель приедет 27.11.2021г (это суббота, нерабочий день). Я решил не терять 6 дней (до понедельника), и раз уж кредит одобрен и дата поступления денег на счёт известна, отправил заказы поставщикам, и они отправили мне товар. 27.11.2021г. приехал курьер, и я очень удивился, увидев в графике платежей совсем не ту сумму, которую мы согласовывали. Причем расхождение значительное, общая переплата больше аж на 19%! Я сказал об этом представителю банка, но ответ был ожидаемым: он в данном случае просто курьер, никаких решений не принимает, и единственное, что может - это отменить заявку на кредит. Но уверил, что этот вопрос можно решить с поддержкой.  Сделка для меня стала кабальной, и я был вынужден взять этот кредит совсем не на тех условиях, которые были согласованы. Конечно, я сразу обратился в поддержку, где очень отзывчивые ребята выразили сочувствие и пообещали разобраться, ведь у банка есть запись телефонных звонков, и выяснить правду легко и просто. Но на следующий день я получил ответ, что условия банк менять не будет, и если меня не устраивает, то могу вернуть деньги. Вот так Тинькофф снова кинул меня на деньги.
Т-Банк
Т-Банк
2021-12-01T14:11:18+03:00
Здравствуйте. О мошенничестве не может быть и речи. Во время диалога, когда мы обсуждали параметры кредита, назвали сначала правильные условия, но в конце ошиблись с размером платежа по кредиту. Обязательно проработаем этот кейс, чтобы он не повторился в будущем. На встрече мы не говорили, что можем отменить заявку, а предложили пока не активировать кредит, чтобы решить вопрос с его условиями. Вы попросили активировать кредит. Позже, когда вы к нам обратились, мы передали запрос на проверку консультации сотрудника. Также проверили, можем ли мы поменять параметры кредита. По результатам сообщили, что по активированному кредиту поменять условия нельзя. Запись диалога с сотрудником предоставить не можем.
ifynjy
2021-12-03T17:01:59+03:00
Это ложь. Сначала были озвучены одни условия, я сказал, что это очень дорого. После этого вы ответили, что это со страховкой, а без страховки условия вот такие. В ходе разговора я дважды уточнял сумму ежемесячного платежа и мы вместе с представителем банка считали сумму переплаты. Ошибки быть не могло, но даже если это и было бы ошибкой, то за неё не я должен отвечать. Я согласился воспользоваться услугой на озвученных банком условиях, но в результате был вынужден взять кредит на условиях, на которые не соглашался. Если вы утверждаете, что это была ошибка, то примите на себя ответственность за неё и компенсируйте разницу в переплате, раз уж нельзя изменить условия действующего кредита. Или рефинансируйте его на тех условиях, на которые мы договаривались. Всегда есть варианты.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Отличный банк

Оценка 5

С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать... Читать полностью

29.08.2026

Решили проблему , возникшую по моей невнимательности за 5 мин

Оценка 5

Спасибо оператору Софье. 756***Решили мой вопрос за считанные минуты, хотя я не надеялась, потому что сама сглупила 🙈 Перевела деньги на досрочное погашение не с расчетного счета... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за просрочку по Кубышке

Оценка 5

Пользуюсь услугой Кубышка от Т банка, 10.08.26 взяла на неделю 25000 руб. из Кубышки , но вовремя не внесла платеж в размере полной суммы. Льготный период в неделю без комиссии... Читать полностью

19.08.2026

Быстрая консультация по кредиту в чате Т-Банка

Оценка 5

Обратился в Т-Банк за консультацией по потребительскому кредиту. Так как я только недавно начал пользоваться картой этого банка, у меня было много вопросов по условиям. Решил не... Читать полностью

17.08.2026

Сотрудница помогла подключить автоплатеж по кредиту

Оценка 5

Хотел настроить автоплатеж к своему образовательному кредиту, но сам не смог найти нужный раздел в приложении. 15 августа в 18:21 написал в чат поддержки Т-Банка и еще уточнил... Читать полностью

15.08.2026

Самый народный банк

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2016 года, как открыл тогда карту, так до сих пор на ней все и держится. Из крупных плюсов - года четыре назад они меня спасли, когда надо было рефинансировать... Читать полностью

14.08.2026

Время погашения задолженности по "Кубышке".

Оценка 5

Я периодически пользуюсь заёмными средствами из кредитного продукта банка "Кубышка".  Чтобы не начислялась комиссия при задолженности стараюсь вовремя погашать. Сегодня, 03.08... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка