Обман в сбермегамаркет

28.11.2021 16:43
5922
1
Оценка
1
Отзыв проверен
24.11.2021  имел неосторожность и воспользовался маркетплейсом сбермегамаркет. Решил приобрести телевизор фирмы самсунг, модель QE55Q77AAUX  заказ # 967064580. При этом я оплатил 100% стоимости по предоплате, оформив  кредит с целью покупки данного товара в Сбере. В процессе оплаты отжал чек бокс " гарантия наличия" , согласившись тем самым на условия данной акции, которая гарантировала получения товара даже в том случае если вырастет стоимость товара, либо отсутствие товара у данного продавца путем замены продавца и компенсации разницы в стоимости товара маркетплейсом.  С даты покупки до 28.11.2021г. в личном кабинете, моего профиля в маркетплейсе, отображалась информация о подтверждении продавцом заказа.      28.11.2021 г. на маркетплейсе меняется цена товара на сумму  104999 руб. и продавец на данную модель телевизора. 28.11.2021 г. мне приходит смс о отмене заказа , в одностороннем порядке маркетплейсом, хотя по условиям  приобретения, акции "гарантия наличия товара", маркетплейс обязан был исполнить взятые на себя обязательства. Оператор мегомаркета в телефоном разговоре пояснил что ничем помочь не может, ожидайте возврата денег в течении 30 дней. В итоге остался без покупки и с процентами по взятому кредиту для покупки товара. По взятому кредиту и сложившейся ситуации с просьбой хотя бы не начислять проценты по кредиту до моменте возврата денежных средств сбермегамаркетом получил отказ. Не попадитесь, ни в коем случае не покупайте у данного маркетплейса!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-03T13:42:18+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Сбербанк
Сбербанк
2021-11-29T18:50:07+03:00
Здравствуйте! Мы уладили вопрос. Деньги вернулись, а начисленные проценты за кредит мы аннулировали. Прошу прощения за эту ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка