Отвратительная работа межбанковских платежей

28.11.2021 21:18
4646
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Потерялся платёж СБП 24000. Обращение будет рассматриваться до 30 ноября, в лучшем случае. Мне деньги нужны сегодня.Это система мгновенных платежей! Я не давала банку взаймы. Где вы собираетесь искать эти деньги?! Ехать на повозке в другой город?!Кроме того, по кредитной карте я плачу каждый день! проценты. Пополнения карт и оплата кредита с карт других банков с постоянными проблемами- вводишь смс код в поле и всё, платёж не проходит. При этом пополнение без комиссии только в банкоматах банка в отделениях, которых раз, два и обчёлся. Много раз,безрезультатно обращалась в банк. Надоели постоянные проблемы с переводами и пополнениями! Больше дебетовой картой пользоваться не буду и никому не советую.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-12-03T15:41:35+03:00
Добрый день. Приносим свои извинения за столь долгое рассмотрение вашего обращения. Денежные средства успешно зачислены на ваш счет 30.11.2021г. Платеж был зачислен позже, так как возник разрыв соединения и платеж был запрошен повторно у Банка-эквайера. Жаль, что вам с нами уже не так комфортно, как раньше. Сделаем всё, чтобы вернуть ваше доверие и восстановить теплые доверительные отношения. С уважением, эксперт Шейда.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024