3 дня пытаюсь получить карту. Надо ли оно?

Добрый день! новая карта Лейзи Сквер Space вышла заказала через сайт её, выбрала категории кэшбека, выбрала день доставки и время, в общем все что надо, далее скачала приложение как было сказано и тут начались проблемы.  У меня по какой то причине светилось 2 карты, я сразу заподозрила что какая то ошибка. Написала в чат, попросила проверить, мне было сказано, что карта на мне одна, 1947 на конце. Меня девушка убедила, что ко мне приедет одна карта, именная, с дизайном. Ок. Доставка была запланирована на 27.11. Но т.к. в приложении светилось 2 карты, то курьера мне назначили 2, я сначала этого не заметила. Сначала мне звонит представитель Иван и говорит, что водитель из Москвы попал в аварию и он не сможет привезти мне карту, но может привезти обычную не именную. Я сказала нет. Он предложить перенести встречу на 28.11 и сказал что привезет 1947 карту. Ок. Далее уже 28.11. мне звонит другой представитель, Максим и говорит что он везет мне карту. Он приезжает а там черная карта без имени, я отказалась её брать - он уехал. Я написала в чат, описала ситуацию. Далее началась дичь какая то. Я описываю всю ситуацию - мне в ответ говорят, что второй курьер привезет именную карту. Я спрашиваю "Точно?!" И задаю конкретный вопрос, почему мне привезли не то что надо и откуда черт её побери вторая карта у меня? Мне на вопросы не отвечают, девушка Дарья просто повторяет, что привезут Лейзи карту. Я прошу её убрать у меня вторую карту из приложения. Она говорит мне обновить приложение, мол все сделала. Я обновляю и тут моя карта 1947 меняется на 5839, а вторая не исчезла. Я ей пишу что ток номер моей карты сменился (хотя я её жду!!! сегодня! через 2 часа!) Потом она пишет что после получения карты информация обновится. Потом через минуту моя карта вообще пропала из приложения, просто исчезла! Я 3 раза перезаходила, потому что Дарья писала что все ок, все ок, перезайдите. И тут мне звонит второй курьер и говорит, что у него нет моей именной карты! ТОЖЕ! Авария какая то. Какая авария?? Я пишу этой Дарье, что мне не везут карту, а она спрашивает меня "Переоформим карту?" Это прикол какой то? Только что карта была и тут её нет и уже надо ее переоформлять. Меня 2 дня убеждали, что карта едет ко мне, 5 операторов! 2 представителя! И НИЧЕГО. Я прошу просто объяснить где карта и в чем сложность, но в ответ "Переоформите карту, я предлагаю решение проблемы" Какой проблемы? Скажите хоть в чем проблема то? Ок. Я попросила мне другого оператора которым ответит мне. Написал Алексей, сказал что по тех сбою мои заявки изначально были не верно оформлены. Я попросила удалить все заявки и все карты эти, все вычистить и я сама снова закажу по ссылке. Я заказала. Алексей сказала что никакой аварии не было, нет информации о таком, и что ранее сотрудникИ меня не верно консультировали. Я оставила жалобу, на которую никто не отреагировал, в том же чате. Далее в 21:00 мне приходит смс что до меня не дозвонились! А пропущенных у меня нет и моя заявка отменена! Серьезно? Третий раз? Оооок. Написала в чат. Меня спросили на какой адрес доставка, я написала на какой. В 21:11 девушка спросила про адрес и только в 22:33 мне пришло письмо, что встреча на 30.11. Я спрашиваю "Точно будет именная карта Лейзи?" И парень мне отвечает "Даже если она будет не именная, то вы можете написать нам и мы исправим эту ситуацию" У меня нет слов. Просто пришлите мне мою карту.  Я убила 2 выходных дня, ждала курьера 27.11 и 28.11, сидела дома, в свои единственные выходные. А теперь мне 30.11 его ждать! Если 30.11 будет не именная карта, я больше пытаться не буду, мне надоело.