Как обманывают в Тинькофф Банке

Добрый день.  Хотела бы предостеречь новых и текущих клиентов Тинькофф Банка. Карту в в Тинькофф завела давно, активно начала пользоваться с осени, до этого только пользовалась услугами биржевого брокера. Как я заметила обман со стороны Тинькофф Банка: 1. Увидела рекламу приведи друга и получишь 1000 руб. Привела, все условия выполнили. Общаюсь с ТП почему ничего не начисленно, получаю ответ, что невыполненны условия. Покупка или оплата ЛЮБЫХ услуг в размере не менее 300 руб. Оплата связи у них не входит в ЛЮБЫЕ услуги. Далее была совершена другом покупка, он мне сообщил об этом. Связываюсь с ТП почему ничего не начислили, сказали ждать. Проходит несколько дней - начислили 500 руб. Я из принципа в ТП, почему 500, а не 1000 руб. Уверяют, что на момент перехода по ссылке другом вознаграждение 500 руб.  Мне стало не очень приятно, что постоянно хотят обмануть на мелочах. В итоге после общения с ТП доначислили 500 руб. Но я решила больше никому не рекомендовать этот продукт. 2. 8 ноября мне должны были отправить свифт перевод. Захожу в приложение узнать реквизиты, иду в раздел USD копирую реквизиты отправляю отправителю свифт перевода.  Далее захожу в рублевый раздел и замечаю, что счет точно такой же, как и в разделе USD.  Связываюсь с ТП, убеждаюсь, что перевод будет на рублевый счет. Далее, уточняю в ТП конвертация будет по ЦБ? Ответ утвердительный. Чтобы не мучать отправителя заполнять заново реквизиты валютного счета, говорю отправлять как есть, т.к. конвертация будет по ЦБ, меня это устраивает. И что вы думаете? Приходит сумма на 20 тыс. руб меньше. Конвертация по заниженному курсу 69,45 руб, когда курс ЦБ на 8 ноября составлял 71.39. 9 ноября. Связываюсь с ТП, спрашиваю по каму курсу конвертация свифт пере? - По нашему, по курсу Тинькофф Банка. - Ну как же так? Вы же сказали по ЦБ будет. В общем создали обращение/претензию на сотрудника ТП, сказали все решат до 10 ноября. 10го приходит сообщение, что время им требуется до 12.11, далее 12го никто не связывается, 13-го пишут, что готовы вам вернуть 4000 руб. На что я ответила, давайте хотябы 50% потери компенсируйте. Сказали ждать до 15.11, 15го приходит, ждите до 16.11, 16го приходит ждите до 19.11, потом до 23.11, далее просят скрин или документ с датой и суммой операции, беру эту информацию с приложения и отправляю, 25-го пишут, ждите до 3 декабря. А сегодня, запрашивают документ или скрин со стороны отправителя, Карл!  Я бы отправила без проблем, отправитель моя тётя, и она сильно больна, и я бы попросту не хотела беспокоить ее по этому поводу. В общем делайте выводы, компания мелочная, постоянно хитрит и хочет обмануть. Считает своих клиентов глупыми. Даже тот же интерфейс приложения, который вводит в заблуждение.  При необходимости могу предоставить скриншоты.