Отвратительный банк

29.11.2021 13:55
5543
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем доброго дня. Все кто желает получить услугу кредитный доктор подумайте 100 раз прежде чем обращаться в данный банк. Обратился за кредитом на сумму 50000 рублей, поступает звонок из Совкомбанка и говорят, что кредит одобрен. По приезду в офис мне говорят, что кредит не одобрен, но сразу же предлагают оформить услугу кредитный доктор для улучшения кредитной истории. Во-первых, вместо 3 месяцев кредитный доктор оформили на 6 месяцев, ок, ладно. Проходит 6 месяцев, выплачивал каждый месяц все ровно без досрочных погашения и вот наступает день х . Первый этап кредитного доктора закрыт и сразу возникает вопрос, как же перейти ко второму этапу, где уже банк должен выдать деньги? Позвонил в банк, они объяснили, что необходимо подъехать к ним в офис для того чтобы перейти ко второму этапу. Приехал в офис, проверили мои документы подписал, бумагу все объяснили и тут чудесным образом как утвердил консультант заявку отправили на углубленную проверку и вам необходимо ждать звонка от банка. Обещали позвонить в течение суток. Я даже не говорю, что до банка ехать около 40 км, ТК в моем городе нет отделения. Прошло 3 дня, звонка соответственно никакого не поступало. Позвонил в Совкомбанк и полностью отказался от их услуг. Значит, платить деньги им они сразу одобряют, а вот как выдать деньги после того как я исправно платил полгода так это надо помурыжить клиента. Никому не советую обращаться в данный банк
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-03T20:30:48+03:00
Спасибо за отзыв. Задали банку вопрос, ждем ответ. 07.01.22 Ответа от банка нет, оценку зачли за: «прошло 3 дня, звонка соответственно никакого не поступало».
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-11-30T16:56:42+03:00
Уважаемый Владислав! Благодарим за обращение. Рассмотрение кредитной заявки осуществляется согласно установленным в Банке процедурам. Заявка на предоставление кредита рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и др). Для принятия решения Банк вправе провести кредитное интервью, сверить предоставленные Клиентом данные в рамках оформленной Интернет- заявки, запросить дополнительные документы и пригласить Клиента лично в офис. Проверка данной информации и запрос данных может производится на любом этапе её рассмотрения, в то числе и при обращении Клиента в офис. Окончательное решение по кредитной заявке принимается индивидуально именно в офисе Банка после проведения кредитного интервью и на основании предоставленных Клиентом документов. Консультации сотрудниками Банка по данному вопросу проведены в соответствии с установленными регламентами и внутренними процедурами. Дополнительно сообщаем, что Программа "Кредитный доктор" - это индивидуальная программа улучшения Вашей кредитной истории при надлежащем исполнении взятых на себя обязательств. Данный продукт позволяет создать положительную кредитную историю в нашем Банке и в будущем получить полноценный денежный кредит. После прохождения программы заявка на кредит рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка). Банк оставляет за собой право отказать в оформлении кредита без объяснения причин по факту проведенного анализа. Причины не разглашаются. Обратиться с повторной заявкой на кредит Вы можете через 90 дней. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв об операторе Дмитрий

Оценка 5

31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму... Читать полностью

29.08.2026

Поиск документа в мобильном приложении

Оценка 5

После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23... Читать полностью

28.08.2026

Очень помогли в тяжелой ситуации

Оценка 5

На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда... Читать полностью

28.08.2026

Рефинансирование действующего кредита

Оценка 5

Позвонили 24 августа 2026г с банка, предложили снизить процентную ставку по действующему кредиту. Предложили снизить процентную ставку с 25 до 20%. Ежемесячный платеж был 12106 руб... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка Совкомбанк за оперативную помощь в оформлении рефинансирования! Все доступно объяснили, рассчитали удобный график платежей, рассказали о... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение в любое время

Оценка 5

Утром 25 августа 2026 года в 5:30 по местному вспомнила, что хотела отключить смс-уведомления по рефинансированной ипотеке, написала в чат. Несмотря на раннее время, мне ответил... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка