Списание за несуществующие услуги

29.11.2021 14:16
7513
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В личный кабинет пришло уведомление о том, что помимо очередного ежемесячного платежа по кредиту, я должна внести 890 руб. плюсом. Обратилась в банк никто мне ответа не может дать на мой вопрос за что я должна заплатить 890 руб. Просрочек по кредиту не было за весь период. Звонила на горячую линию, говорят срок рассмотрения обращения 10 дней, Вы оплатите эти деньги пока мы разбираемся. Я не хочу платить банку не понятно за что. Хочу получить ясный ответ по своей проблеме, за что списание денег  и чтобы в дальнейшем такие случаи не возникали, такие ситуации очень плохо сказываются на отношениях клиента и банка, что в дальнейшем не хочется пользоваться услугами Росбанка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-03T19:44:37+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Росбанк
Росбанк
2021-12-01T16:55:27+03:00
Уважаемая puser-41846341670! Благодарим за обращение. Хотели бы сообщить, что комиссия была отражена в личном кабинете ошибочно. По нашим данным с Вами связался сотрудник Банка 29.11.2021 и предоставил подробные комментарии по данному вопросу. Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы данная ситуация была полностью урегулирована. Поэтому просим вас отметить в комментариях, о решении проблемы. Надеемся на понимание и успешное продолжение сотрудничества. С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
puser-41846341670
2021-12-10T11:38:55+03:00
Добрый день Проблема решена, спасибо
Зачтено

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023