Уровень - ниже нуля

29.11.2021 14:24
6608
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Живу в Обнинске.  Нет филиала в городе. Приходится ездить в Калугу,  дорога хорошая. Калужский филиал.  Такого дна я не видел ни где. Обман, ложь, полный непрофессионализм.  Базовая банковская процедура перевода денежных средств по договору занимает 2 часа.  Уверен платеж не пройдет. Сотрудник клялся Фридманом, что такие платежи проходят без ФИО получателя. Сказать, что я удивился, ни чего не сказать. Наверное новые технологии. Посмотрим.  Как думаете вернется платеж ?  Поясните, для чего при входе сотрудница при всех заставляет клиентов заходить в он-лайн банкинг на общедоступном мониторе ? Что это вообще за дичь ? Как сотрудник  не может не знать о лимитах ? Я что приехал в банк, чтоб при всех входить в онлайн банк и мне как котенку будут тыркать носом, вот тут жмите и переведете. Научите своих сотрудниц для начала спрашивать, а потом умных включать.  Если мне завтра придется ехать снова, то все.  Будем прощаться. Навсегда.  А я уверен, что ехать придется. Либо откройте доступ, к самостоятельному переводу денежных средств.  Хоть где то вы можете пойти на встречу? и не доводить клиентов ? Простой перевод. ну просто бред.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-11-30T18:23:50+03:00
Добрый день. Спасибо, что рассказали нам о случившемся. Мы направили ваши слова руководителю отделения банка, при выявлении нарушений примем меры к сотрудникам. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Решили вопрос с комиссией

Оценка 5

Обращалась 26.08 26 номер обращения A2608269973, списали деньги за какую-то услугу квази-кэш, впервые слышу про неё. Написала в онлайн чат с вопросом что это за услуга, мне... Читать полностью

26.08.2026

Снятие комиссии

Оценка 5

Листала историю списания денежнвы средств, и каидела списание комиссии на сумму 275,24 рублей за услугу оповещения. Я не помню что бы я такое подписывала. 7 августа 2026 года... Читать полностью

26.08.2026

Разбор переводов зарубеж

Оценка 5

Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том... Читать полностью

25.08.2026

Ответственный подход

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку за оперативное решение проблемы! Случилась неприятность — списали лишнюю сумму за Сбп перевод на мою карту другого банка. Дело происходило 22.08... Читать полностью

25.08.2026

Справедливость восторжествует

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативное решение моей проблемы с комиссиями за переводы. У меня была ситуация, когда за период с 23 по 24 августа 2026 года с меня... Читать полностью

24.08.2026

Карта

Оценка 5

В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка