Низкоквалифицированные сотрудники

Вчера позвонила на горячую линию. Ни на один вопрос мне толком не ответили, бесконечно слышалось: сейчас уточню. Звонила ни один раз, поэтому так отвечали все операторы. Вопросы следующие были у меня: сколько составит комиссия за перевод от физ.лица юридическому лицу; лимиты; могу ли я по доверенности положить /снять деньги на счёт физлицо , мне ответили, что доверенность должна быть нотариальная, а ни банковская, в последствии в офисе на Чертановской операционист сказал, что достаточно банковской доверенности. Про карту «Польза» в контактном центре, по ходу, совсем ни в курсе.   Наслушавшись «специалистов» контактного центра, я пошла в офис банка. Вернее, мы с мужем вместе пошли за картой «Польза». Взяли талоны. Мужу оформили карту, он также внёс наличные на счёт без проблем. У меня же начались проблемы. Операционист засомневался : может ли он мне выдать дебетовую карту, у меня временная регистрация на 5 лет, другой регистрации у меня ( в паспорте отсутствует прописка), она взяла мою регистрацию и пошла куда то. При этом у мужа всё тоже — временная регистрация такая же. Я поворачиваюсь к мужу, он в соседнем окне сидит и говорю: мне отказывают. В это время слышу вопль женский: вам никто не отказывает! Я говорю : позовите управляющего. Оказывается это и вопила управляющий. Она кричала ( девица даже не удосужилась подойти к моему окну, а предпочла орать на весь офис) , что сейчас выясняет можно ли мне по временной регистрации выдать карту «Польза». Мужу уже выдали , а мне все выясняли. Двойные стандарты. Потом мне выдали. Но осадок остался. Фамилия управляющего — Ш-на.