Банк «Открытие»

Банк, живущий в IXX веке

29.11.2021 18:30
6216
5
Оценка
1
Отзыв проверен
В нарушение требований, установленных пунктом 2 Указания Банка России от 14 апреля 2020 г. № 5440-У Банком не предоставлена возможность получения в электронном виде сведений о наличии счетов и иной информации, необходимой для представления гражданами сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера. При выборе в интернет-банке соответствующей позиции высвечивается надпись: "Требуется дополнительная проверка данных" "Для формирования справки обратитесь в отделение банка". При этом чтобы приехать в Банк мне нужно будет затратить как минимум полдня личного времени, плюс расходы на проезд. Более того, непонятно какая такая "дополнительная проверка данных" требуется. Если мои данные при принятии на обслуживание не были надлежащим образом проверены Банком, то это, извиняюсь тянет на полновесную санкцию по 115-ФЗ (нарушение пункта 1 части 1 статьи 7 данного Федерального закона). По изложенным обстоятельствам мною будет подготовлена и направлена в Банк России официальная жалоба о неисполнении Банком пункта 2 Указания Банка России от 14 апреля 2020 г. № 5440-У, а также возможном нарушении положений Федерального закона N 115-ФЗ (в части ненадлежащей проверки Банком клиентов при принятии их на обслуживании) Дополнительно хочу отметить, что в Сбербанке России, при всех его минусах, указанные сведения формируются не выходя из дома через интернет-банк в течение трех минут.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-04T11:05:03+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-01-13T11:55:21+03:00
Добрый день. Простите нас за задержку c ответом. Мы временно приостановили формирование справки для госслужащих в офисе банка и через личный кабинет, в связи с переходом на новый формат. Заказать справку можно будет с 21.01.2022 Уведомление от банка, которое направили 14.12.2021 c просьбой актуализировать паспортные данные, поступило вам ошибочно. Проведем работу над ошибками и сделаем все возможное, чтобы это не повторилось. Не хочется, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок. В качестве извинений начислили вам 300 Openbonus на ваш бонусный счет. Надеемся, нам удалось внести чуть больше ясности. С уважением, Михаил Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка