Заблокировали доступ

29.11.2021 19:24
5788
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Являюсь зарплатным клиентом банка, после перевода денежных средств в другой банк, получил бан по IP. В мобильное приложение не заходит, домен https://alfabank.ru недоступен (если подключиться через [censored] всё норм), звонил на номер горячей линии - 8-800-200-00-00  - тишина .. Теперь начинаю подумывать о другом банке для зарплатного проекта. Зачем такой банк, который не дает управлять своими средствами.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-12-07T17:32:55+03:00
Уважаемый клиент, просим вас уточнить актуальна ли проблема, так как видим успешные входы в мобильное приложение. Если проблема ещё актуальна, просим вас предоставить скриншот с ошибкой, которую вы получаете при попытке входа в мобильное приложение. Альфа-Банк.
varArgs
2022-01-07T15:42:21+03:00
Проблема решена, но осадок остался
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка