Навязанное смс-информирование

29.11.2021 20:40
5931
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Не хотелось связываться с этим банком, но вот решил взять товар в рассрочку через крупный ритейл, другие банки казались хуже при выборе. Отключил все услуги при оформлении рассрочки на сайте ритейла, у представителя в магазине попросил, чтобы никаких услуг не было. Ни страховок, ни смс, ничего иного! Зачем мне такая рассрочка? Я с тем же успехом я мог бы взять в жёлтом банке через кредитку и вообще не возиться с заключением договора и почта-банком, да и вообще доставку на дом оформить. Представитель заверил, что общая сумма не изменилась, я и сам увидел, что итоговая сумма такая же при оформлении. Но не заметил справа столбик, где идёт оплата за смс-информирование, которая не включена в итоговую, но также подлежит погашению. Где отключить эту опцию в личном кабинете я не нашел. В общем единица. Первый и последний раз связываюсь с этим банком.
Почта Банк
Почта Банк
2021-12-10T19:45:03+03:00
Уважаемый user1733832! Спасибо, что рассказали о ситуации. Мы провели служебную проверку и готовы Вам предоставить комментарии по ситуации. 29.11.2021 г. Вы оформили договор потребительского кредита по программе "Покупки в кредит" с дополнительной услугой "Всё под контролем". Комиссия за услугу "Всё под контролем" составляет **9,00 руб. и списывается в дату ежемесячного платежа. 10.12.2021 г. Вы отключили услугу "Всё под контролем". В связи с тем, что услуга была отключена до даты ежемесячного платежа, комиссия списана не будет. Если на сегодняшний день Ваш вопрос решен, просим отметить в комментариях к отзыву, что ситуация урегулирована или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025