Банк «Открытие»

Перевод по СБП

29.11.2021 21:55
7258
3
Оценка
1
Отзыв проверен
29.11.2021 с карты банка Открытие был совершён перевод по системы быстрых платежей на сумму 51100 в 16:00 средства списали, но получателю не поступили. В истории отображено, что операция отклонена, а средства не вернулись, попытки решить вопрос через контактный центр не дали результата. Сотрудник в чате создал заявку 030120448, но ее не брали в работу до конца дня. Сотрудники контрактного центра сообщают что возврат осуществляется до 3 дней. Средства не мои и используются для оплаты ипотеки в Сбербанке со счета супруги.  У меня 29.11 оплата по кредиту в открытии, но средства пришлось отдавать. Итого задолженность по Ипотеке, задолженность по Открытию и все из за технической ошибки отвратительного банка Открытия. Я закрою кредит в вашем банке со всеми счётами, рассажу данную ситуацию всем знакомым и родственникам, которым раньше рекомендовал карту. неоднократно вижу надпись в приложении что то пошло не так. Не так пошло с вашими специалистами, которые настраивают данный сервис. супруга имеет большую аудиторию в соц сетях, данный случай будет озвучен тысячам людям. требую дать четкие ответы на вопрос 1 что произошло  2 почему оперативно не сработали 3 почему заявку не брали в работу, которую сформировал сотрудник 4 почему сотрудники не имеют возможность связи с ответственным исполнителем 5 требую внести корректировки в БКИ 6 требую возвратит пени по Открытию  7 требую компенсировать пени по Ипотеке в Сбербанке 0.1% от 51100 договор и график готов предоставить как подтверждение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-04T11:26:02+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-11-30T08:40:33+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим вам ответ на обращение 21-11-19601. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка