Сбербанк опять обманывает клиентов и не начисляет повышенные бонусы

В этом году Сбербанк снова объявил о проведении акции с 11.11 до 14.11, что при покупке у партнёров в этот период будет начислено 20% бонусов. Решила приобрести товар на СберМегаМаркет. Вскоре после покупки начислили только 2% бонусов спасибо. После этого началась уже привычная история от Сбербанка: - Оператор чата сообщает, что бонусы будут начислены до 5 рабочих дней - Через 5 дней уже другой оператор сообщает, что нужно ждать 10 дней.  - Через 10 дней уже говорят о том, что сроки неизвестны, сбой в начислении бонусов массовый, ждите, всё решим.  Звонила по номеру 900, чтобы составить обращение. Пришлось ждать почти ПОЛТОРА часа ответа оператора. И ведь Сбер ещё считается главным банком страны, а нанять нужное количество операторов не могут (пользуюсь ещё картой Тинькофф, ни разу не было таких проблем, максимальное время ожидания было 5 мин).  Оператор по телефону сказала, что начисление бонусов осуществляется до 31 декабря, поэтому обращения не составляются. Аналогичный ответ был в чате после звонка.  Всё это очень странно. Сыну с аналогичной проблемой сразу составили обращение и недоначисленные бонусы пришли в тот же день. В моём случае сказали ждать до 31 декабря, но я уверена, что ближе к этой дате сроки либо опять перенесут, либо просто скажут «фонд акции закончился». Тем более так уже отвечали некоторым клиентам, но бонусы кому-то продолжают начислять, а кому-то говорят ждать 31 декабря.  Такая же история была и летом с акцией СберРядом. Как обычно не начислялись бонусы со всех покупок, операторы говорили ждать, а потом сказали, что фонд закончился. Сейчас, думаю, будет тоже самое. Зачем тогда вводить акции, за которые ничего не начисляют?  На самом деле, давно уже карта Сбера не является основной, пользуюсь Тинькофф, у них намного лучше сервис и нет такого обмана клиентов. Сбер оставила на случай таких акций и повышенных бонусов, например, при оплате транспорта дают 20%. Но с таким отношением к клиентам лучше уже полностью перейти на Тинькофф.