Очень плохая информированность сотрудников колл-центра

30.11.2021 10:28
6538
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Обращался  дважды 13.11 по поводу условий закрытия вклада. Два раза дали неверную информацию. После моего обращения дали обратную связь 17.11 с точно такой же неверной информацией. После подтверждения в офисе банка о том, что информация была предоставлена ложная, получил 29.11 еще один отзыв от горячей линии банка с той же самой неправильной информацией! Этот цирк был бы интересен, только билеты на него немного дороговато обходятся.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-11-30T17:39:41+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение и уделенное время. Проведенная проверка, к сожалению, выявила некорректные консультации со стороны сотрудников. Уровень консультаций признан неудовлетворительным, что будет учтено в оценке качества работы специалистов. К сотрудникам будут применены меры административного воздействия. При возникновении вопросов Вы также можете обращаться в личные сообщения [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=323547]в профиле Банка на этом сайте[/url]. Примите искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
ric01
2021-12-07T13:15:10+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.77%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день.  Выражаю благодарность сотруднице Россельхозбанка банка в Прокопьевске Анастасии!  31.08.2026 по рекомендации от своего турагентства пришла в банке с целью... Читать полностью

31.08.2026

Удобный банк, благодарность

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить благодарность отделению Россельхозбанк а в городе Белово в частности, менеджеру Щ-ой О. А. Обслуживаюсь здесь 3 года, пользуюсь вкладами, нравятся ставки... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый, день! Сегодня 28 Августа 2026г . я посетил офис в г. Гвардейск по ул. Калининградская д. 18 для переоформления вклада.  Я постоянный клиент вашего банка , всегда... Читать полностью

28.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Сегодня посетила отделение для переоформления вклада,получила очень подробную информацию о выгодных ставках, открыла вклад, подключили мобильное приложение,теперь я вижу все свои... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка 28.08.2026 по адресу Калининград ул. Литовский вал 2, по вопросу переоформления вклада. Меня встретила администратор и помогла взять талон. В очереди не... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка