Хоум Банк

Наш семейный банк

30.11.2021 13:25
5775
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Вместе с супругой являемся постоянными клиентами банка вот уже более 2 лет. Пользуемся несколькими продуктами банка и очень довольны.  1. Дебетовая карта Польза - бесплатное обслуживание, хороший процент на остаток, большой лимит на СБП и вменяемая служба поддержки. 2. Рассрочка - выбрал в приложении Рассрочка нужный товар (перечень очень большой), подал заявку, получил одобрение, заключил договор и это всё дистанционно. В магазин едешь только за товаром. Накруток нет, одобряют без страховок и прочих допов.  Единственный момент - в приложении нельзя оформить рассрочку с доставкой, но это мелочи жизни. 3. Накопительный счёт - до конца 2021 года начисляют 8,5% годовых на сумму до 3 млн, неплохой способ спасти накопления от инфляции. Легкое пополнение и вывод ДС на карту. Далее также планируем пользоваться продуктами банка и рекомендуем его родственникам и друзьям. Надеемся отзыв будет полезен)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-05T18:43:28+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в отзыве не указаны конкретные примеры качественного обслуживания и клиентоориентированности банка. 17.12.2021 оценка зачтена с учётом дополнения от автора.
Terukov
2021-12-15T17:28:24+03:00
Администратору Народного рейтинга - да без проблем, ближайшая ситуация - 29 ноября выяснили, что для выполнения условий акции "8,5% годовых по накопительному счёту" не хватало подтверждённых покупок на небольшую сумму. Было обидно, так как без этого процент был бы всего 5,5, а это существенная потеря в начисленной сумме. Обратились в чат, сотрудник EkaterinaV подробно проконсультировала, проанализировала выписку и сообщила необходимую для выполнения условий акции сумму. Покупки по карте обычно подтверждаются банком до 5 рабочих дней и шансов успеть выполнить условия акции за 29-30 ноября практически не было. Однако EkaterinaV пообещала взять нашу доплату на контроль и подтвердить её в приоритетном порядке. Покупку совершили сразу же 29 ноября, а уже вечером 30 ноября она появилась в списке подтвержденных и мы успели попасть в условия акции. https://disk.yandex.ru/i/F66piBTrJx_M6g - ссылка на скриншот операции с подтверждением.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-11-30T17:44:47+03:00
Добрый день. Большое спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о наших продуктах. Уже далеко не первый год мы активно пересматриваем условия по нашим продуктам, делая их максимально простыми, понятными и прозрачными. Рады, что вы замечаете эти изменения и можете найти в Хоуме то, что вам по душе. Желаем, чтобы в вашей семье царили тепло и уют – о финансах подумаем мы. Остаемся на связи, ваш Хоум! С заботой о вас, эксперт Елена.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка