Некогда отличный банк упал на самое дно

Здравствуйте! Обслуживание банковских продуктов осуществляется в соответствии с условиями Договора комплексного банковского обслуживания физических лиц (ДКБО) и тарифами. Согласно тарифам на расчетно-кассовое обслуживание абонентская плата за предоставление пакета банковских услуг (ПБУ) «Почетный клиент» с ежегодной формой оплаты составляет 1800 рублей. В соответствии с ДКБО списание абонентской платы осуществляется ежегодно в определенное число месяца, соответствующее дате подключения пакета банковских услуг, или за один календарный день до указанного числа. Клиент поручает банку списывать с комиссионного счета без дополнительного распоряжения клиента абонентскую плату за предоставление пакета банковских услуг. В случае если на счет карты, указанный клиентом в качестве комиссионного, был установлен лимит кредитования, списание абонентской платы и предоставление банковских услуг осуществляются в соответствии с тарифами. В связи с тем, что счет вашей кредитной карты указан в качестве комиссионного счета для пакета банковских услуг, 19.10.2021 была списана комиссия на следующий период согласно действующим тарифам. Отметим, что списание комиссии было проведено в период действия предыдущей карты. По вопросу автоматического перевыпуска карты с установленным лимитом кредитования поясним, что в последний месяц срока действия основной карты банк вправе осуществить ее перевыпуск по собственной инициативе без заявления клиента с новым сроком действия, если иное не предусмотрено договором, при одновременном соблюдении следующих условий: – непредоставление клиентом в банк не менее чем за 30 календарных дней до окончания срока действия карты соответствующего письменного заявления по форме банка, содержащего сведения об отказе от перевыпуска карты по истечении срока ее действия; – наличие операций в течение года, предшествующего дате истечения срока действия карты; – отсутствие блокировки карты. Так как заявление на блокировку карты поступило от вас позднее даты перевыпуска карты, указанные в договоре условия были выполнены. 14.10.2021 на ваш контактный номер телефона было направлено уведомление о том, что срок действия лимита кредитования будет пролонгирован, и просьбой обратиться в любой офис банка в срок до 31.10.2021 в случае отказа от пролонгации. Заявлений об отказе от перевыпуска карты и отказе от пролонгации кредитного лимита в установленные сроки от вас не поступало. Для рассмотрения возможности возврата удержанной комиссии необходимо отключить пакет банковских услуг «Почетный клиент». В настоящее время это можно сделать при обращении в офис банка. После того, как услуга будет отключена, просим сообщить от этом в комментариях к отзыву. В случае нарушения условий кредитного договора банк вправе предпринять комплекс мероприятий по взысканию задолженности, направленных на защиту своих интересов в качестве кредитора, не противоречащих законодательству Российской Федерации. В связи с тем, что в ноябре 2021 года не был внесен обязательный платеж по кредитной карте, кредитный договор был передан в работу профильного подразделения. В результате проведенной проверки нарушения в процессе взаимодействия по вопросам просроченной задолженности не выявлены. МКБ