Постоянно третируют при пользовании картами

30.11.2021 18:10
5773
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Банк в этом году стал постоянно третировать и не давать нормально пользоваться картами. При этом банк прикрывается 115-ФЗ, хотя по факту занимается этим от безделья, выполняют план, чтобы получить премию за чьи-то потрепанные нервы. В августе только трепали нервы, перевел 3000 в Россельхозбанк, надо было много лекарств брать, заблокировали все карты и беспроцентно держали порядка 20000 моих денег целых 10 дней, пока шли разборки. И даже карту Магнит блокнули, к которой вообще было не придраться, чтобы я не мог свои деньги убрать на время разборок. Еще сотрудники страшно тупили, обвиняли в торговле криптовалютой, хотя в Гугле в выдаче первой же строкой подробно написано про указанный сервис. Из общения в прошлый раз, сделал вывод, что банк не любит, когда его карты пополняют с электронных кошельков, поэтому я после разблокировки перестал пополнять его карту Мобайл с карт Ситибанк и Халва, т.к. межбанковские переводы от них шли как будто с кошелька. Также я сделал вывод, что банк не любит, если его банкомат пополняют наличными, а потом через СБп их переводят в другой банк. Поэтому после разблокировки я перестал пополнять наличными их банкомат, а стал пополнять наличными банкомат Россельхозбанка и переводить с него (у меня есть счета в банках, у которых или совсем нет банкоматов или они неудобно расположены и их можно пополнить только через сбп с другой карты). Самое обидное в том,что я с карты Мобайл совершаю большое количество операций с бескешбечным кодом, т.е. банку от них нет никакого убытка (а,скорее всего, есть прибыль, эмитенту за операцию должно хоть немного да перепадать), а банк опять докопался. В прошлый раз банк разобрался, что это ТСП не относится к криптовалюте, почему опять докопался?Еще не проверял, но,скорее всего, опять держат мои деньги (а сейчас у меня, к сожаленью, в банке больше 100000). В поддержку я отослал выписку с зарплатной карты по сегодняшний день и полностью отослал августовскую переписку. Не рекомендую пользоваться активно данным банком, могут начать придираться не за что, даже если все время покупки без кешбека совершаешь, с бескешбечным кодом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-06T17:45:32+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "1" и засчитываем решение проблемы, это также положительно отразится на рейтинге банка.
Т-Банк
Т-Банк
2021-12-01T17:36:17+03:00
Здравствуйте. Мы еще раз детально все проверили и нашли ошибку в процессе, из-за которой отправили вам запрос повторно. Вы уже предоставляли все объяснения и документы, по которым мы убедились, что операции никаких вопросов не вызывают. Нам правда жаль, что такое произошло. Простите, пожалуйста. Связались с вами дополнительно и начислили компенсацию.
slava87
2021-12-01T20:51:21+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка