"Премиальное" обслуживание

30.11.2021 18:53
5840
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Клиентом данного банка никогда раньше не была, однако две совместные акции с бесплатным обслуживанием и кэшбэком в 10% по премиальной карте подтолкнули к попытке, именно попытке, стать таки клиентом. Но обо всем по порядку. Заявку на карту с промокодом на сайте оставила, с оператором пообщалась, документы на почту скинула 23.11. Сказали ждите карту 5-7дней.Ну ок, крайняя дата получения для участия в акции 30.11, как раз успею. Мужу, кстати, карту выдали через 4 дня. Однако наступает 29.11. и тишина. Муж позвонил на ГЛ, уточнить по условиям акций, обрисовал ситуацию. У него взяли мои данные, обещали связаться со мной в ближайшее время. В течении 30.11. также никто не позвонил. Пришлось самой обратиться на ГЛ. Ответ был-карты в отделении нет, но мы все уточним и перезвоним. И опять тишина. На момент написания отзыва карта не получена, да и не нужна она уже. В части отношения к клиентам банк уже себя "проявил"-за неделю даже Почта России бы справилась. Остаётся только посочувствовать непремиальным клиентам данного банка,если "Премиальное" обслуживание в банке на таком уровне.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-04T20:01:01+03:00
Спасибо за отзыв. Предлагаем подождать ответ представителя банка. 06.01.2022 Засчитано.

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Качественное быстрое обслуживание в банке

Оценка 5

В Краснодарском отделении Дом РФ Банка сегодня 28.08.2026г я пришла для получения дебетовой карты ,чтобы рассчитываться ей в магазине и для установки мобильного приложения, чтобы... Читать полностью

28.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Перевыпуск карты, г. Казань

Оценка 5

Сегодня посетил отделение банка Дом рф на Университетской. Хотел разблокировать карту для дальнейшего использования. При входе в здание мне помогли взять талон и вскоре, минуты... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришёл 20авг 2026 в офис банка домрф в казани ямашева 43а. Увидел рекламу что банк дает вознаграждение 3тыс за перевод пенсии. Очень удобно расположен офис, на входе приветливо... Читать полностью

20.08.2026

Хорошее обслуживание в офисе банка

Оценка 5

Посетила банк дом РФ 20 августа. Офис по адресу г казань, Ямашева 43а Пришла с целью получит ь премиальную карту. Меня обслуживала Ангелина Р-ва. Сотрудница все рассказала... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка