СберБанк просто так списал 50000,00 с моего счета!

30.11.2021 20:22

7184

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Сегодня 30.11.21 мной были внесены наличными на свою карту МИР 50000,00 рублей посредством банкомата. Позже я решила через сбербанк-онлайн перевести с одного СВОЕГО счета сбербанка (карта МИР) на другой СВОЙ счет сбербанка (карта VISA) эти 50000,00. Получила сообщение , что данная операция не выполнена! (по невыясненным для меня причинам) Но средства в размере 50000,00 [b]списались с моего со счета и не поступили на другой![/b] Утром 30.11 созвонилась по номеру 900 с менеджером, тот сказал, что проблему видят и решают почему так случилось. НО! Зарегистрировал обращение и ответил, что [b]решение данного вопроса ожидайте до 6.12.2021![/b] [b]целых 7 дней![/b] Вечером того же дня средства не поступили и я поехала в офис Сбербанка к персональному менеджеру , результата от встречи совершенно не последовало, ей было практически безразлично с каким я вопросом, лишь интересовал вопрос подключения Сбербанк -прайм ((( По итогу дня сижу и проверяю судорожно баланс, потому как данные средства катастрофически нужны для погашения другого кредита. И насколько долго совсем непонятно банк решит пользоваться моими средствами и как скоро они вернутся ко мне. Много лет являюсь клиентом и очень опечалена и разочарована в вас, что не дорожите клиентами и что вопрос не решился до сих пор(((( [b]Очень надеюсь, что данное обращение хоть как то ускорит решение моего вопроса.[/b]

Сбербанк

2021-12-17T15:11:15+03:00

Здравствуйте! Деньги зачислили на вашу карту. Простите за эту ситуацию. Также проверила качество работы менеджера и не нашла нарушений. Буду рада, если подтвердите в комментариях решение вопроса. С уважением, Мария Александрова Сбер

Евгения С.И.

2021-12-20T12:48:48+03:00

Добрый день. Действительно, средства вернули на четвёртый день. Персональный менеджер, на мой взгляд, мог бы хоть как то посодействовать в решении вопроса.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место

из 307 банка

2,52

средняя оценка

35.21%

решено проблем

8 019

отзыва

7 627

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотруднику банка user-258815343365 02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...

Сбербанк

Все сложное - просто user-358919397377 Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария...

Сбербанк

Перевод средств user-286926324388 Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...

Сбербанк

Благодарность сотруднику сбера user-253014047851 Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации...

Сбербанк

Помощь в решении проблем с ЕКП user-663414169796 Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...

Сбербанк

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт user-785522935626 Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты...

Сбербанк

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн! user-166826287472 Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на...

Сбербанк

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Все отзывы

Продукты банка

СберБанк просто так списал 50000,00 с моего счета!

Похожая проблема?

О банке

Народный рейтинг

Предложения компании