Купи не копи задерживают аннулирование рассрочки

01.12.2021 02:21
5341
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день. Оформила рассрочку через ваш сервис "Купи не копи"  Отказалась от сделки 19 ноября, тогда же подала заявку на анулирование рассрочки через онлайн-чат на сайте сервиса. Обещали прислать ответ до 25 ноября, но 26 ноября продлили ещё до 30. Сейчас 1 декабря, но решения по данной заявке я не получила! Номер обращения: 12765055
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-06T16:16:07+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-12-07T08:08:48+03:00
Добрый день. Безусловно, такие проблемы не должны решаться так долго. Мы приложим все усилия, чтобы ускорить рассмотрение вашей жалобы. Приносим извинения, что не смогли решить проблему быстро. Вопрос с аннулированием договора мы уже урегулировали. Данный договор аннулирован. Будем признательны вам за сообщение о решении проблемы в комментарии под отзывом. С уважением, эксперт Иван.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024