Ужасный банк

01.12.2021 03:23
5933
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня, 01 декабря в 02:15 был перевод [b]по СБП[/b] из ВТБ в Экспобанк на сумму 91000 рублей. Перевод не зачислен. После этого для проверки отправил из Тинькова 10 рублей в Экспобанк по СБП. Эти 10 рублей также не дошли. Проблема на стороне Экспобанка. На ГЛ 88005000770 первый раз отфутболили, сказали, после 6 утра звонить надо, второй раз хотел оформить претензию, так телефонист даже претензию оформить не смогла/не захотела, просто записала мой номер телефона и ФИО, сказав, что кто-то там в течене дня перезвонить должен Я потребовал оформить претензию и назвать мне номер этой претензии. В чём мне было отказано. Только ждать звонка какого-то там "специалиста". "В течение дня". В чате ночью только бот. Отфутболивает на ГЛ или предлагает писать днём. Довольно крупный банк, а методы работы с клиентами, как у мелкой конторы сомнительной.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-06T16:39:01+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Экспобанк
Экспобанк
2022-01-19T16:45:04+03:00
Добрый день! Спасибо за отклик и приносим извинения за неудобства! Благодаря Вашему отзыву мы становимся лучше, учитывая те зоны развития сервиса, на которые необходимо обратить внимание. Надеемся на взаимовыгодное сотрудничество! Всегда готовы ответить на Ваши вопросы через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=75699 С уважением, Ваш АО "Экспобанк".
user-37948397051
2021-12-01T04:35:50+03:00
После 4 ночи переводы были зачислены. Но всё равно изрядно понервничать пришлось. А если бы не повезло, то пришлось бы круги ада проходить с такой техподдержкой.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

61 место
4,14
средняя оценка
33.33%
решено проблем
89
отзыва
88
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Экспобанка

Отделение — комфортно, обслуживание — быстро, консультация — исчерпывающе

Оценка 5

Открывал карту накопительная в отделении Экспобанка на Павелецкой 29.05. Внутри светло, чисто, нет давки. Ждал своей очереди минуты 2, пришёл в будний день в первой половине дня... Читать полностью

21.07.2026

Спасибо за хорошую работу!

Оценка 5

14 мая понадобилась карта для оплаты в транспорте так как предыдущую заблокировали. Ближайший банк от работы был экспобанк.Открыл накопительную карту в отделении по адресу Ленина... Читать полностью

03.06.2026

Лучшее отделение в Экспобанке!

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности всем сотрудницам удаленной точки обслуживания Дополнительного офиса "Центральное отделение", расположенной по адресу: г. Курск, ул. Ленина, д. 108... Читать полностью

26.05.2026

Компетентность сотрудников и хорошие продукты

Оценка 5

Мама обслуживается давно в этом банке, когда он еще был Курскпромбанком и хвалит и сотрудников отделения и поддержки, поэтому решил открыть вклад у них и карту к нему для снятия... Читать полностью

25.04.2026

Оперативная помощь в решении вопроса

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделится своими впечатлениями о взаимодействии с Экспобанком. Недавно открыл у них дебетовую карты Накопительная, самое приятное это конечно бесплатное... Читать полностью

16.04.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Вчера в примерно в 5 часов вечера, я обратился в отделение в районе м. Павелецкая. Понравился чистый опрятный офис. Персонал вежливый, и что самое главное компетентный. Мне не... Читать полностью

17.02.2026

Экспобанк Русаковская, 29

Оценка 5

Посетила офис Экспобанка по адресу Москва, Русаковская улица, 29 в минувшую субботу, 18 октября .Очень удобно, что офис работает в выходной день, поскольку ехать после работы не... Читать полностью

20.10.2025

Продукты банка