Материнский капитал! Некомпетентные сотрудники и безответственные!

01.12.2021 07:24
6090
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хочу написать жалобу на сотрудников Всп Ленинский 129! 13.11 оформили ипотеку! Написали как нам сказал ипотечный менеджер заявление на перевод материнского капитала. Мало что в этот день была с ребёнком 3-х месячным с которым пришлось ждать 40 минут нашей очереди на выдачу кредита так ещё документы неправильно заполнили! Нам отказали в выдачи маткапитала. Написала что есть расхождения в документах который заполнял и прикладывал сотрудник банка! Вы что издеваетесь, мы ждали с 13.11 чтобы перед Новым годом узнать  что эта сумма не придёт и нам нужно будет отдать 41300 за квартиру!!! Это просто немыслима!!! Я не могу бегать постоянно в банк ! У меня маленький грудкой ребёнок!! Я сейчас нахожусь декрете и для нас 41300 это очень большая сумма в месяц. Нам обещали что в течение 10 дней деньги придут. написала ваш дом клик так мне написали что эта не их дело и идите в пенсионный фонд! Безобразие!! Отвратительное отношение к людям! Идёшь в банк знаешь что там сотрудники квалифицированные и ждёшь положительного решения! А тут приходит отказ ! Ибо не приложили документы!!! Требую решить вопрос!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-06T17:22:04+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2021-12-21T09:34:45+03:00
Здравствуйте! Знаю, что вопрос решен, сумма материнского капитала перечислена. Излишне уплаченные проценты я вам вернула. Простите за неудобства. Буду рада, если отметите решение вопроса. С уважением,  Мария Александрова Сбер
user1940791
2021-12-21T10:35:24+03:00
Добрый день. Спасибо 🙏 вопрос решён.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка