Сбермегамаркет, Сбер Логистика для необоснованного обогащения группы СБЕР

Заказ №#964409942, 10.11.21 был оформлен заказ на душевую кабинку, оплата была в рассрочку т.к. выходили привлекательные условия а погасить планировалось все равно досрочно через 3-4 месяца. Душевая кабинка, заказ и оплата были оформлены через приложение Сбермегамаркета. Доставка планировалась 13.11.21, выбор транспортной компании отсутствует! по умолчанию это Сбер логистика (это ВАЖНО). 13-го никто ничего не привез и даже смс не прислал, вечером позвонил сам, сказали нам очень жаль, привезем завтра. 14-го в районе 10 утра решил еще раз  уточнить у Сбер логистики передана ли душевая курьеру, на что получил ответ что мы вам ее не доставим т.к. она не проходит по нормативным габаритам и/или весу. Дальше идет самое интересное: 14/11/2021 сразу после получения информации о том что мне ничего не привезут осуществляю звонок в Сбермегамаркет где мне сообщают что нам очень жаль (НЕТ) но раз вам ничего не могут доставить то вам необходимо отменить заказа и сделать повторно но выбрать другого оператора доставки. (дали бы выбор, в жизни бы не пользовался Сбер Логистикой) На мое возражение что выбора такого в приложении нет, мне сказали что тогда просто можем оформить отказ. Каких либо вариантов доставки и соответственно исполнения своих обязательств (но у группы Сбера видимо впринципе нет никаких обязательств не перед кем...) мне предложить не смогли, хотя я сам спрашивал... После составления заявки на отмену по телефону мне сказали что статус измениться в течении 2 часов, но и этого не произошло. (В чате написали что очень большая нагрузка и точных сроков нет. Отмена произошла толи 15-го, толи 16-го числа) На вопрос что будет с % которые мне начисляются по рассрочке (по сути кредиту от Сбера) меня переключили на другого специалиста и он сообщил что как только деньги вам вернуться на счет, позвоните НАМ на 900 для пересчета начисленных %. ИТОГО заказ отменили 15-го или 16-го числа, СТАТУС ВОЗВРАТ СРЕДСТВ появился только 23-го числа, а деньги на счет поступили только 25-го числа. ИТОГО 15 дней мне начислялись % за непоставленный по вине группы СБЕР (вы же все таки группа, хоть и каждый говорит что мы разные организации) товар. 25-го числа, как только увидел поступившие средства, позвонил на 900 где меня несколько раз переключали к разным специалистам и как итог сказали что вам был выдан кредит, % начислялись по условиям кредита, что там с Сбермегамаркетом им не известно и обращайтесь для компенсации к ним. (Переобувка завершена на 100%). 25-го ноября 2021г. написал в Сбермегамаркет сообщение в ватсап (они к слову по статусу ватсапа до сих пор не прочли мое сообщение) и 27-го числа на электронную почту. Сегодня получил ответ на электронную почту где мне рекомендовали ознакомиться с условиями кредитования. Вот и все. Плевать что по их вине мне не поставили товар, плевать на то что я по их вине понес ФАКТИЧЕСКИЕ траты, плевать что все возможные сроки по отмене и возврату денежных средств Сбермегамаркетом затягивались на максимум. Плевать на вас как на клиента.