Кредит погашен, но до сих пор висит как просрочен

01.12.2021 11:10
6039
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. После неоднократного обращения в банк мне никто не может помочь. Дело в том, что у меня была кредитная карта Альфа банка на 40000 руб., к сожалению просрочила платежи, потом узнала, что оказывается её продали коллекторам, после чего всю задолженность погасила. Хочу начать исправлять кредитную историю, испорченную по молодости, но почему-то до сих пор кредитная карта Альфа-банка висит в кредитной истории как просроченная. Говорят в банке нет задолженности, не знаем чем помочь!? Коллекторы разводят руками, отправляют в банк. Но ведь всё погашено!! Что делать, не знаю!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-06T12:24:05+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 10.01.2022 Оценку засчитываем.
orlova0888
2021-12-09T09:04:32+03:00
здравствуйте, 03.12 отправила все данные, жду уже неделя почти прошла, как-то и не надеюсь уже, реально ли это, или мне теперь всю жизнь с этим жить
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-12-02T15:48:44+03:00
Уважаемый клиент, для проведения проверки пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10594230) копию кредитного отчета из кредитных бюро, где отражена информация о том, что кредит не закрыт. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с отменой страховки по кредитной карте

Оценка 5

19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна... Читать полностью

25.08.2026

Помощь

Оценка 5

25.08.26 в 15:38 я написал оператору Альфа-Банка с просьбой отключить Альфа-Смарт подписку, за которую мне сегодня чуть не списали деньги в размере 399₽. Я сам не подключал услугу... Читать полностью

25.08.2026

Отказ от страховки

Оценка 5

Я обратилась в банк через приложение, раздел чат с банком! С моей кредитной карты списали 410 рублей за страховку, которой не должно быть. Когда я получала карту, то уточняла у... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка