Ноль всем друзьям , вместо обещанного вознаграждения!

01.12.2021 12:52
6702
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Получил приглашение на карту ,  как новый клиент еще в октябре, выполнил требования стимулирующей акции, совершив покупку установленный банком срок и сумму . По условиям акции, оба участника должны получить вознаграждение до конца ноября. Но банк не выполнил свои обязательства перед клиентами. Причем,  читая профильную ветку на этом форуме,  убеждаюсь, что банк делает это регулярно. И только обращение на этой площадке, что то решают. Создал также обращение 1 декабря  Сотруднику  Росбанка  Екатерине ( 2***) номер  обращения 92970.  И это снова  длительные ожидания! А почему бы сразу не выполнять свои обязательства в срок!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-06T11:35:09+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какую причину не начисления вознаграждения в ноябре озвучил сотрудник?
Росбанк
Росбанк
2021-12-02T20:02:23+03:00
Уважаемый FIAL! Благодарим за обращение. Комментарии по ситуации предоставлены Вам 02.12.2021 по телефону, ваш вопрос решен положительно. Дополнительно информирую, что смс-сообщение с предложением участвовать в акции будет направлено вам на следующей неделе. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
FIAL
2022-01-02T13:07:08+03:00
Приветствую! Сегодня позвонил сотрудник, разобрался в ситуации. Вознаграждение получено, но только приглашенным.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024