Альфабанк совместно с Перекрестком не выплачивает кэшбэк за покупку

Я получила от Банка АО «АЛЬФА-БАНК» (далее «Банк») предложение об участии в акции «Кэшбэк за первую покупку в «Перекрёсток Впрок»» (далее «Акция») посредством сообщения в приложении Банка «Альфа-Мобайл». Указанную акцию Банк проводит совместно с Партнером АО «Торговый Дом «ПЕРЕКРЕСТОК» (далее - «Партнер») в период с 23 июня 2021г. по 23 июля 2021г. включительно для физических лиц (резидентов РФ) Клиентов Банка на территории РФ, являющихся Держателями расчетных и кредитных банковских Карт в порядке и на условиях, установленных Правилами проведения Акции «Кэшбэк за первую покупку в «Перекрёсток Впрок»» (далее «Правила»). Банк осуществляет информационную поддержку Акции, а также исполняет поручение Партнера на перевод Выплаты на Карточный счет Участника Акции. Преимущество в виде Выплаты предоставляется Участнику Акции Партнера в порядке, установленном Правилами. В соответствии с п. 3.1 Правил для получения Выплаты Участнику необходимо в период проведения Акции совершать Расходные операции в Торговых точках Партнера. Выплата осуществляется только за первую Расходную операцию, совершённую Участником Акции в Торговой точке Партнёра в период проведения Акции. Как следует из п. 3.2. Правил Участники,выполнившие условие Акции, указанное в п. 3.1. настоящих Правил, получают Выплату, указанную в п. 3.3. Правил, а Выплата согласно п. 3.3. Правил рассчитывается исходя из следующей ставки: 30 % на первую покупку от 3500 руб.в чеке, совершенную в период с 23.06.2021 по 25.06.2021, т.е. Выплата = 30 (тридцать) % *(умножить) на сумму первой Расходной операции от 3500 (три тысячи пятьсот) рублей, совершенную Участником Акции в Торговой точке Партнера в период с 23.06.2021 по 25.06.2021. Я приняла участие в Акции, в связи с чем 24.06.21 осуществила первую покупку у Партнера в Перекрёсток Впрок на сумму 3575 руб.с использованием в качестве оплаты дебетовой Альфа-Картой, открытой на моё имя, став, таким образом, Участником Акции. Исходя из суммы покупки к Выплате подлежит 30 % от её размера. В соответствии с п. 3.4. Правил Выплата переводится Партнером на Карточный счет Участника Акции, открытый в рублях РФ, в течение в течение 90 календарных дней со дня окончания акции, исходя из указанных условий срок Выплаты истек 21.10.21, тогда же я обратилась в Банк для разъяснения мне причин отсутствии Выплаты по Акции, и получила ответ, что Банк Выплатой не занимается и мне необходимо обратиться к Партнеру, который в соответствии с п. 3.4. Правил должен произвести Выплату. 21.10.21 я обратилась к Партнеру для разъяснения ситуации и отправила по запросу оператора на почту [url=mailto:shop@vprok.ru]shop@vprok.ru[/url] копию чека в электронном виде и Правила Акции, в результате неоднократных обращений мне подтвердили, что с моей стороны условия Акции были соблюдены полностью согласно Правилам и мне подлежит Выплата со стороны Партнера не позднее 15.11.21 г. В указанный день, поскольку Выплата так и не поступила, я снова обратилась по телефону поддержки. На этот раз оператор Партнера сообщил мне, что не может сообщить причин задержки ответа и сроков осуществления Выплаты. Просрочка исполнения обязательств Партнера и Банка по осуществлению Выплаты по состоянию на 01.12.21 составляет 40 дней. Я отправила претензию 26.11.21 Банку и Партнеру с требованием оплаты до 30.11.21, в ответ получила сообщение от Альфабанк:"Извините за задержку в выплате. Начисление будет произведено до 31.12.2021.". Считаю такую просрочку (учитывая размер выплаты) недопустимой и буду обращаться в суд, в том числе за компенсацией морального вреда и взыскания пени.