Банк не закрывает счёт карты

01.12.2021 18:26
6249
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
14. 10.2021 обратилась в офис на ул. Крупской в г. Пермь с целью закрытия кредитной Опенкард. Сотрудница оформила документы, но почему-то очень не хотела давать копию заявления. Я настоял, и как оказалось не зря. 29.11.2021 года пришло уведомление в приложении, что счёт по карте не закрыт и предложено обратиться в банк. Написала в част-ничего не знаем, идите в отделение. Позвонила на ГЛ-мы все уточним и вам перезвонят. Прошло два дня-тишина. То есть счёт не закрыт, почему не знаем. Хорошо, что есть копия заявления. Топать ножками в банк нет ни времени, ни желания. Зато предложения о кредитка от банка сыплются регулярно, но никому не посоветую банк с такими сотрудниками и отношением к клиентам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-06T12:30:55+03:00
Спасибо за отзыв. Банк проводит проверку по ситуации, описанной вами в отзыве. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-12-10T09:48:54+03:00
Добрый день. Простите за задержку при закрытии карты. Проведем работу над ошибками и сделаем все возможное, чтобы это не повторилось. Мы закрыли договор кредитной карты 07.12.2021 Начислили 300 бонусов на бонусный счет, чтобы немного сгладить впечатления от ситуации. Если смогли вам помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Михаил Банк «Открытие»
DM619
2021-12-11T22:21:00+03:00
Вопрос закрыт. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024