Крайне халатное отношение к клиентам

01.12.2021 20:31
7361
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Давно я не сталкивался с таким издевательством над людьми! 30 августа нам одобрили ипотеку (не сельхоз) под 10,3% на участок ценой 1500000₽, после чего мы сделали оценку объекта за 6000₽ . 11 сентября мы обратились в банк но нам сказали что наш менеджер в отпуске и нам придётся ждать когда она выйдет из отпуска! Менеджер вышла из отпуска 23 сентября и только тогда дала нам список необходимых документов, в течении 3х дней мы сделали все документы на что нам сказали сделать новую выписку из ЕГРН и мы потеряли еще неделю, 4 октября она нам позвонила и сказала что данный участок не согласован так как он находится в зоне подтопления и это больше чем через месяц ! Мы нашли другой участок в этом же районе и прежде чем делать оценку обратились в банк с выпиской по данному участку чтобы получит одобрение, на что банк нам написал что необходимо присвоить адрес данному участку. Мы потратили полтора месяца на оформление документов о присвоении адреса и сделали вновь оценку за 3500₽ и сдали все документы в банк , и вот сегодня 1 декабря нам сообщают что данный участок находится в зоне подтопления и банком одобрен быть не может ! Сказать что мы были в шоке это ничего не сказать ! Итогом потрачено 3 месяца и 9500₽ не считая всех комиссий по выпискам из ЕГРН а толку ноль ! Мой совет если вы решили связаться с данным банком то параллельно подавайте заявки в другие банки и будет вам счастье!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-12-03T17:53:17+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обратную связь. Рады были помочь. Ошибки в обслуживании обязательно проработаем. Приложим все усилия, чтобы наше партнёрство было надёжным и крепким долгие годы. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Константин03
2021-12-03T17:28:52+03:00
Вопрос с банком урегулирован, спасибо огромное за отзывчивость и понимание !
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка