Ухудшение кредитной истории после "Кредитного доктора"

Началось мое взаимодействие с банком с того что они предложили мне "полностью одобренный кредит", нужно было только прийти в офис с паспортом и оформить. Кредитные деньги мне были не нужны, но так как у меня уже давно испорчена кредитная история, я думал взять 5000 в кредит, чтобы понемногу ее улучшить. В офисе в кредите мне конечно отказали, но предложили оформить продукт "кредитный доктор". Я согласился. Без проблем прошел первый и второй этапы, без единой просрочки и досрочных погашений и т.п. На третий этап я пришел в офис банка на Карла Маркса 2, и к сожалению, попал на очень некомпетентного сотрудника. Она полностью переврала условия третьего этапа, а когда я, через несколько дней, выяснил реальные условия через кол-центр и вернулся к ней, она просто и невозмутимо сказала "ой, да я немного перепутала". Суть в том, что на третьем этапе нужно потратить с кредитной карты значительную сумму в короткий срок, иначе условия становились совсем уж не выгодными. Причем потратить именно у партнеров банка, а не где угодно. Я в тот период вообще не планировал и не хотел совершать никаких дорогих покупок (тупо не нужно было ничего). Сотрудница, опять же невозмутимо, предложила купить билет на отдых (у партнеров конечно же) и слетать куда-нибудь отдохнуть, сказать что я афигел от такой наглости - это не сказать ничего. Отдых в пандемию, когда почти все было закрыто)) В итоге пришлось закрывать досрочно третий этап. Но даже тут постоянно вылазили сюрпризы, то одно доплатить, то другое. И когда через несколько недель, когда в банке меня точно уверили что все полностью закрыто, я посмотрел в приложение, там указывался еще какой-то платеж за очередную комиссию в пару сотен рублей.  До платежа оставалось пару дней, я позвонил на горячую линию, там перевели деньги с халвы на оплату этой комиссии и вроде бы все на этом. Но самое неприятное даже не это все, а то что я недавно заказав выписку из БКИ обнаружил что моя кредитная история (кредитный рейтинг) стала еще хуже, чем была до обращения в Совкомбанк! Т.е. я заплатил банку 12000 за первый этап, на втором этапе еще сколько-то, а в итоге стало хуже! Еще раз уточню, что никаких просрочек или других нарушений условий программы, я не допускал.