Переоформление накопительного счета

02.12.2021 13:44
6550
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Итак, 31.05. 2021 оформил накопительный счет по ставке 5.5%.  Затем банк поднял процент до 8.5%  при условии трат по дебетовой карте более 10 тыс. в месяц.  Пришел в это же отделение 22. 10. 2021 года переоформить счет на новый процент.  Обслуживала меня кажется менеджер Зарина. Молодая такая черноволосая. Так вот. Она оформила мне временную дебетовую карту , (при этом попросила написать ей пин-код карты на бумажке для регистрации через интернет), а затем уже выдала именную дебетовую карту через сутки.  Но совершенно не оформила мне новый накопительный счет по ставке 8.5% .  ( А я еще и счет пополнил 26.10. 2021. ) И выяснилось это только сейчас . А именно, 01 декабря, когда я получил проценты по старой ставке.  Прошу банк разобраться, принять должные меры, а главное вернуть мне недостающие проценты за период с 22.10.2021 года по настоящее время.  Заявление на возврат процентов написано в отд.  на Чертановской  сегодня 02.12.2021 С уважением,  Алексей.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-12-10T15:15:26+03:00
Добрый день, Очень рада, что удалось разрешить ситуацию в телефонном разговоре. Проценты успешно начислены. Очень надеюсь, что данная ситуация не оставит у вас негативное впечатление о Банке. Надеемся, что данная ситуация станет еще одним подтверждением того, что с нашим Банком все вопросы можно решить по-семейному. Остаемся рядом, ваш Хоум! С заботой о вас, эксперт Шейда.
anagkx
2021-12-10T14:09:11+03:00
Здравствуйте! Недостающие проценты вернули сегодня 10.12. 2021. Большое спасибо сотрудникам банка, которые разобрались в ситуации и помогли решить проблему. Надеюсь, что таких случаев впредь больше не будет. С уважением, Алексей.
Зачтено

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024